“La ciberseguridad, la IA, la automatización y la analítica contextual jugarán un papel cada vez más importante en los esfuerzos de las organizaciones para apoyar esta manera de trabajo”, dijo Rajesh Ganesan, vicepresidente de productos de ManageEngine, la división de gestión de TI de Zoho Corp.
No sólo de la tecnologías vive la transformación digital: al final del día, los cambios ocurren las organizaciones porque las personas cambian.
Los sucesos de los dos últimos años colocaron a la reactividad como pieza clave para las áreas de Recursos Humanos, como una forma eficaz de superar situaciones adversas. Y bastante de eso ha habido en pandemia.
Las atenciones médicas son un tema delicado en cualquier país. Sobre todo cuando hablamos de calidad, accesibilidad y costos. Ante el complejo escenario que hemos vivido los últimos años, las enseñanzas han sido innumerables pero hay una que destaca: la tecnología es clave para brindar servicios de calidad.
Ser Digital-first (Digital primero) significa cambiar la forma principal en que una empresa obtiene ingresos mediante el uso de la tecnología como su ventaja competitiva.
Ser digital primero va más allá de mover cargas de trabajo a la nube…
Para conocer mejor las condiciones salariales de profesionales del área en la región latinoamericana, Grupo IT-Talent, multinacional experta en Headhunter senior TI, desarrolló un estudio sobre la base de cerca de un millón de profesionales del área en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú.
Los Centros de Contacto enfrentan cada vez más dificultades internas que tienen un impacto directo en el desempeño, mientras generan quejas de los clientes.
Una encuesta realizada por la Secretaría Nacional del Consumidor de Brasil (Senacon), identificó que una de las principales quejas que se reciben es debido a demandas no resueltas por parte del servicio de atención al cliente.
El uso de la ingeniería social es cada vez más frecuente, en especial como parte de un ataque mayor de toma de datos.
Si bien las alianzas comerciales son vitales para el crecimiento, estas cinco son excelentes razones para no avanzar en una negociación.
Aunque los equipos remotos no son nuevos, los CIO, las orgsnizaciones y la gente, en general aún están aprendiendo sobre el trabajo híbrido.
Aunque la vacunalización es invaluable, los estragos de la variante Ómicron del COVID-19 ya están desafiando la gestión de las empresas.