PowerMax mejora eficiencia y resiliencia en servidores
SegĆŗn la consultora IDC, el crecimiento del gasto en software de colaboraciĆ³n se desacelera. Y retrocede.Ā
Los proveedores introducen nuevas funciones de IA para retomar el impulso.Ā
Los dĆas festivos del software de colaboraciĆ³n que iniciaron a la pandemia parece que – finalmente – llegaron a su fin segĆŗn los mĆ”s recientes datos de IDC.Ā
El gasto global en aplicaciones de colaboraciĆ³n continĆŗa aumentando gracias a que las empresas implementan software en sus organizaciones, segĆŗn la consultora IDC.
Pero, tambiĆ©n, la tasa de crecimiento se ha desacelerado a medida que madura la adopciĆ³n de herramientas de videoconferencia y los proveedores recortan los precios.
El gasto empresarial global en software de colaboraciĆ³n, incluidas las aplicaciones de videoconferencia, el chat de equipo, el correo electrĆ³nico y otas, alcanzĆ³ los US$ 33.900 millones en 2022, segĆŗn un informe reciente de IDC
Fue el sĆ©ptimo aƱo consecutivo de crecimiento de doble dĆgito, con un aumento del 14,6% en comparaciĆ³n con el crecimiento histĆ³rico.
Pero esa cifra supuso un crecimiento interanual mĆ”s lento en comparaciĆ³n con los datos de IDC de los dos aƱos anteriores (28,4% de crecimiento interanual en 2021, y 32,9% en 2020 en el punto Ć”lgido de la pandemia de COVID-19 y el rĆ”pido cambio al trabajo hĆbrido y remoto).
Hasta aquĆ las buenas noticiasĀ
El nĆŗmero de jugadores sigue creciendo
Microsoft representĆ³ la mayor parte del mercado de aplicaciones de colaboraciĆ³n el aƱo pasado (29,7%), segĆŗn IDC, seguido de:Ā
- Google (13,5%)
- Zoom (11,2%)Ā
- Salesforce (7,6%)Ā
- Y Cisco (3,2%)
El crecimiento del gasto durante 2022 se debiĆ³ en parte a que las organizaciones implementaron aplicaciones de colaboraciĆ³n para un conjunto mĆ”s amplio de trabajadores.Ā
Las empresas todavĆa estĆ”n conectando a mĆ”s personas de su fuerza laboral, ya sean trabajadores de primera lĆnea o trabajadores contratados. Y eso estĆ” agregando usuarios”. dijo Wayne Kurtzman, vicepresidente de investigaciĆ³n de IDC para colaboraciĆ³n y comunidades.āÆ”TambiĆ©n hay una mayor inversiĆ³n en aplicaciones como plataformas comunitarias empresariales y plataformas de colaboraciĆ³n visual”.
Lo que ha frenado las tasas de crecimiento del gasto en los Ćŗltimos meses, dijo Kurtzman, ha sido la presiĆ³n a la baja sobre los ingresos promedio por usuario (ARPU).Ā
Esto se debe a que los proveedores ofrecen opciones de colaboraciĆ³n integradas y agrupadas que brindan acceso a una variedad de funciones a un precio mĆ”s bajo.
Tal medida ha afectado a las aplicaciones de videoconferencia, en particular, a medida que madura la adopciĆ³n de estas herramientas.
VendrƔn tiempos mejores
De cara al futuro, IDC espera que el gasto empresarial en aplicaciones colaborativas se duplique con creces en los prĆ³ximos cinco aƱos hasta alcanzar un total de US$ 71.600 millones en 2027, segĆŗn otro informe reciente.
Es probable que el crecimiento previsto se vea impulsado por la inclusiĆ³n de funciones de IA generativa en los productos de software de colaboraciĆ³n.Ā
Google, Microsoft, Slack y Zoom son solo algunos de los proveedores que ahora desarrollan funciones de IA para su software.Ā
Esas herramientas de genAI incluyen resĆŗmenes de reuniones automatizados y generaciĆ³n de borradores de mensajes de correo electrĆ³nico, que los proveedores han prometido que ahorrarĆ”n tiempo a los trabajadores en ciertas tareas.Ā
Microsoft y Google han dicho que sus funciones genAI costarĆ”n 30 dĆ³lares por usuario cada mes para los clientes de grandes empresas, aunque es probable que aquellos con planes de precios de nivel inferior no paguen tanto.
āEn el futuro habrĆ” caracterĆsticas āIA, por ejemploā que se sumarĆ”n al precio,ā dijo Kurtzman. “Veremos que el ARPU aumenta, mĆ”s adelante en el perĆodo de cinco aƱos, debido a algunas de estas adiciones. PodrĆamos ver un poco el prĆ³ximo aƱo, 2024, con algunas de las recientes disminuciones del ARPU comenzando a revertirse”.
