IDC: Las TI serán motor de la economía latinoamericana en 2021
IDC presenta sus 10 predicciones para 2021 marcando un crecimiento del gasto en TI en Latinoamérica de 7.7%, valorado en monedas locales, y del 5.5% medido en dólar constante. A pesar del impacto negativo de la pandemia de Covid-19 en la
Sólo 40% de las empresas mexicanas tiene un cierto grado de automatización
Cinco historias de terror que demuestran el gran desafío de la automatización de las pequeñas y medianas empresas mexicanas. Foto de Ricardo Esquivel en Pexels. Se tiene la creencia de que la principal fuente de ingresos en un país como México deriva
La nueva lógica digital que dejó el Covid-19: resolver, retornar y reinventarse
La nueva lógica digital exige sistemas eficientes, integradores, seguros, amigables con el usuario y a los que se pueda acceder desde cualquier lugar, para abordar una demanda digital sin precedentes. Este año ha sido un periodo de cambios relevantes en el
Human Augmentation: ¿optimizaría su cuerpo con implantes de tecnología?
Kaspersky reveló que el 92% de las personas aumentaría alguna capacidad de su cuerpo con tecnología de Human Augmentation. El temor: que los cuerpos puedan ser objetivo de los ciberdelincuentes. El concepto Human Augmentation alude al proceso de mejorar nuestras habilidades
Prácticas y herramientas en CX: ¡Aquí las tendencias para 2021!
En 2020, hubo un aumento en la adopción de herramientas CX como mensajería instantánea, conversaciones en tiempo real, autoservicio e inteligencia artificial. Por: Rogerio Perez, Director de Customer Success de Zendesk para América Latina. El brote global de COVID-19 hizo que los
Digitalización de la industria es un imperativo en México
La digitalización de la industria permite aumentar la competitividad, reducir tiempos en la producción, tener mayor eficiencia en los procesos y reducir costos. En el marco del Foro Digital Meet Point “Perspectivas de la Transformación Digital en México”, en alianza con
Transformación digital, cuatro historias de éxito
Ocean Spray, los San Francisco 49ers, Aspen y Anheuser-Busch InBev están dirigiendo iniciativas de transformación digital para impulsar su crecimiento empresarial y la eficiencia operativa. Se puede decir una cosa sobre la pandemia de coronavirus: nunca antes había sido tan importante una estrategia de
Las 5 mejores herramientas de BI de autoservicio comparadas
Sea cual sea la opción que elijas, Power BI vs. Qlik Sense, o frente a QuickSight, y mientras Tableau roba la escena, lo cierto es que la BI de autoservicio se ha convertido en la herramienta para tomar decisiones empresariales
Tres factores para la de sustentabilidad digital en la nueva normalidad
Sustentabilidad en la seguridad de la organización, en las capacidades corporativas para el teletrabajo y consolidar la confianza en lo digital son fundamentales para seguir creciendo. Foto de Miguel Á. Padriñán en Pexels La transformación digital que el sector empresarial experimentó en
3 Casos de uso de los chatbots: finanzas, manufactura y retail
Los chatbots son ya un estándar en la automatización de las relaciones con los clientes. Se espera que el valor de este mercado pase de los 2 mil 600 millones de dólares que tenía en 2019 a 9 mil 400