En Oracle consideran que a medida que las expectativas por un mejor servicio a los clientes crecen, los equipos de servicio necesitan enfocarse en atraer y conservar a los clientes, empoderar a los empleados y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. La última versión de Oracle Service Cloud, ayuda a las organizaciones a lograr estas metas…
CIO.com | Por: Sharon Florentine Las empresas buscan maneras de perfeccionar sus estrategias de gestión laboral, aquí están los 7 temas principales que necesitan considerar para este año. Con 2015 en marcha, es hora de empezar a desarrollar sus estrategias de gestión de recursos humanos y los planes para el año. Consultamos a dos expertos…
En 2020, casi la mitad de la fuerza laboral estadounidense se compondrá de la generación del milenio, reconocida universalmente como los millennials. CIO.com | Por Tom Kaneshige Por ello, en lugar de comprar la campaña negativa, las organizaciones con visión de futuro deben empezar a trabajar para comprender mejor a esta generación y aprovechar sus…
En un mundo laboral cada vez más competitivo y exigente, los trabajadores de las compañías son cada vez más conscientes de las ventajas que ofrece una compañía que les brinde oportunidades de ampliar sus conocimientos y de capacitarse. Se trata de una coyuntura que necesariamente obliga a los empleadores a revaluar su estrategia para atraer…
Unirse al círculo directivo interno requiere una visión clara, grandes habilidades comunicacionales y una reputación para la gestión del cambio CIO.com | Por: Jack Bergstrand La estrategia es mucho más que una parte importante del trabajo del CIO, también puede ser la más divertida. No obstante, todavía algunos CIOs muy talentosos quedan encasillados fuera del…
Conforme la revolución digital transforma la economía, el presidente de un gran banco advirtió a su personal recientemente, “La industria enfrentará más cambios durante los próximos 10 años de los que ha habido durante los pasados 200”. Así que, ¿de dónde surgirán esos cambios en la banca en 2015? Utilicemos las categorías familiares de…
El crimen cibernético representa un perjuicio para empresas y organizaciones, sus clientes y miembros, y la economía en general. De hecho, el Presidente de Estados Unidos se está refiriendo de forma frecuente a “tomar más medidas con respecto al crimen cibernético”. Por este motivo, ESET desarrolló un listado con los 6 pasos más importantes para…
Una reciente encuesta global realizada a más de 3 mil 400 miembros de la asociación de tecnología ISACA muestra que 46 % de los encuestados esperan que su organización enfrente un ciberataque en 2015 y el 83 % considera que este tipo de ataques son una de las 3 principales amenazas con las que lidian…
La contratación de 60 nuevos programadores de Java en un año es un reto para casi cualquier organización de TI, pero es una tarea hercúlea cuando su empresa está ubicada en el medio oeste de los estados Unidos y no el californiano Silicon Valley. Sin inmutarse, Orbitz , la web dedicada a la planificación de viajes, intentó…
Un incremento en la adopción de cloud computing a nivel mundial y, por otra parte, la preferencia por el uso de la nube híbrida como su opción de preferencia para lograr un mayor nivel de agilidad y seguridad, fueron los resultados más importantes de un estudio hecho a a nivel mundial, que incluyó a 10.451…