Los centros de contacto (CDC) son, cada vez más, esenciales en la operación y crecimiento de las empresas.Â
Veamos seis elementos de éxito que gana la operación de CDC al migrar a una plataforma especializada.Â
Las licencias que sólo pueden renovarse en dólares pierden terreno en Argentina.Â
La escasez de divisas es un problema que, sin embargo, favorece a los proveedores locales.Â
Ahora Connexion Telematics y Rackspace Technology se han asociado para mejorar el Customer Journey de sus clientes.Â
Guiar al cliente en un viaje simplificado y claro es el primer reto de la omnicanalidad.Â
SAP y Microsoft colaborarán en la integración de las soluciones SAP SuccessFactors con Microsoft 365 Copilot y Copilot en Viva Learning, asà como el servicio Azure OpenAI de Microsoft para acceder a modelos de lenguaje potentes que analizan y generan lenguaje natural.
La función principal de SAP es proporcionar una plataforma centralizada para la gestión de datos empresariales, permitiendo a las empresas integrar todas sus operaciones comerciales, desde la gestión de finanzas y contabilidad, hasta la gestión de inventarios, producción y logÃstica.
Para administrar las existencias de manera efectiva, debe elegir herramientas de alta calidad. Los parámetros del sistema de gestión de inventario deben cumplir con los requisitos modernos. En este caso, será una herramienta eficaz y fiable. Hemos seleccionado los criterios más importantes por los cuales puede evaluar el sistema.
Genesys Cloud CX continúa ganando participación en el mercado, con un aumento de aproximadamente 50% en los ingresos interanuales
 Red Hat Inc. dio a conocer los alcances de su colaboración con NVIDIA para ofrecer implementaciones de red de acceso de radio (RAN) en servidores estándar en nubes hÃbridas y la multinube.
Contar con procesos ágiles y facilitar las tareas diarias ha sido uno de los resultados que ha traÃdo consigo la innovación y evolución de la nueva era digital. Entendiendo este proceso, Dell Technologies creó Dell Optimizer, una aplicación de software que optimiza de forma inteligente y dinámica el rendimiento del sistema operativo mediante el uso de la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning.
La facturación electrónica ofrece una serie de ventajas, incluyendo un proceso más rápido y eficiente de generación y envÃo de facturas, una reducción de costos y una mayor seguridad y trazabilidad de las transacciones.