PCs repuntaron respecto a otros dispositivos: Canalys
Los envíos mundiales de PCs, según la firma de análisis Canalys, cayeron 15% en el segundo trimestre de 2022 debido a la crisis de producción china.
PedidosYa y el reto de masificar el uso del delivery
Las opciones en PedidosYa son variadas y convenientes y, a diferencia de otras empresas, no cobra servicios adicionales por el uso de su plataforma. Dependiendo del día y de la zona, los usuarios pueden disfrutar pedidos sin costo por la entrega,
Audi y Amazon impulsan cuidado de ambiente en México
Los consumidores que reciban las Audi Creativity Boxes podrán acceder a cuatro videos que contienen ideas para reutilizar las cajas y convertirlas en artículos como: Un rascador para mascotas Un auto a escala Un archivador para guardar documentos Un porta celular
Live Shopping, sepa por qué generará millardos en 2024
Consiste esta nueva modalidad de comercio electrónico en vender en vivo a través de videos de internet y, promete ser la tendencia de eCommerce más exitosa en 2022 para seguir creciendo - a pasos agigantados - en los próximos años. A
CX, ¿por qué tu empresa necesita servicios que atiendan esta área?
Cuanto más una empresa conozca a un cliente, mejor oferta podrá hacerle y en el momento adecuado. Es por ello que el CX sigue en ascenso.
Contact Centers se concentran en ATC gracias a pandemia
El servicio al cliente ha escalado en la era del Covid y representa más de la mitad de los ingresos de los contact centers.
Medallia y Cmetrix se alian para mejorar experiencia del cliente
Con esta alianza, la plataforma de CX de Medallia podrá apalancar sus fortalezas en proyectos de CRM.
Chatbots, sepa cómo y cuánto están mejorando el delivery
Sí: el 2020 fue el año que impulsó el eCommerce y los servicios de delivery. Ahora los chatbots los hacen más eficientes.
¿Los teléfonos inteligentes han destruido una generación?
El surgimiento simultáneo de los teléfonos inteligentes y las redes sociales ha transformado el comportamiento de toda una generación. Existe evidencia convincente que los dispositivos en manos de los jóvenes están teniendo un efecto profundo en sus vidas, algunos muy
¿Cómo afecta la Ley de Protección de Datos en el mundo empresarial?
Esta regulación de protección de datos coloca al consumidor en el asiento del conductor, y la tarea de cumplir con esta regulación recae en las empresas y organizaciones. Lo primero que hay que conocer de la Ley de Protección de Datos