Santa, ¿dónde estás? ¡El momento de rastrearlo llegó!
En estas fechas hay una tentación inevitable. Encuentra el trineo de Santa y rastrea su viaje con las soluciones de centros de contacto de Avaya.
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Las soluciones de Avaya para Centros de Contacto Inteligentes constituyen el top del mercado para Aragon Research.
Las Llamadas No Procedentes que reciben los servicios 911 son uno de los mayores retos de los Centros de Seguridad Ciudadana en México.
El Ranking TOP+America debutó en 2011 y se publica anualmente con el objetivo de identificar empresas locales y transnacionales, certificándolas en el Índice de Satisfacción de Cultura Organizacional de Empresas TOP.
La metodología de gestión ágil coloca el centro de toda la gestión en el cliente. En lo que se refiere a Centros de Contacto, automatizar es la clave. Por: Mike Kuch | Director senior de marketing de soluciones de Avaya A medida que más actividades comerciales y de consumidores pasan del ámbito físico…
El trabajo hibrido/remoto favorece las comunicaciones integradas como las que la alianza entre Alcatel-Lucent y Avaya consigue.
Avaya, que ofrece una plataforma de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C) completa, ha seguido innovando con Avaya Cloud Office y Avaya Spaces, su plataforma insignia de videoconferencia inteligente que permite la colaboración en equipo y se encuentra totalmente integrada.
En tiempos de omnicanalidad, el Centro de Contacto es la primera prueba de su estrategia empresarial.
Masarek obtuvo su M.B.A., con distinción, por Harvard Business School y su B.B.A., Magna Cum Laude, por la Universidad de Georgia.
Siete de cada 10 líderes locales consideran crucial o muy importante acelerar el ritmo de la innovación en sus organizaciones.