El World Wide Technology Championship de Mayakoba está listo para reunir a la elite del golf mundial en su décima quinta edición.
La pandemia ha expuesto las deficiencias en el servicio al cliente en todas las industrias, no solo en TI, pero los líderes están tomando medidas decisivas, reveló estudio de Salesforce. Salesforce, presentó la cuarta edición de su informe State of Service, que ofrece un vistazo a las prioridades, desafíos y trayectorias de los equipos de…
Aún no sabemos cómo evolucionará el Covid-19 en el mundo y el alcance de los impactos desde el punto de vista de la salud pública y la economía. Por: Ricardo Mihalik, consultor senior de FICO en América Latina. Pero una cosa sí es segura: experimentaremos turbulencias por todos lados y el mercado crediticio también sufrirá…
Ante una nueva edición del Hot Sale en Argentina, expertos comparten consejos para compradores, con especial atención a las entregas, eslabón débil de las compras online en este país. Reprogramada a los días 6,7 y 8 de julio, el Hot Sale es el evento de venta online organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico…
El correo electrónico es el canal pionero del marketing digital. Y aunque mucho se habla sobre su caducidad, la práctica demuestra que sigue siendo muy efectivo para el posicionamiento de marca, el inbound marketing o la generación de nuevos leads para el negocio. El plan de email marketing tiene que estar alineado con la estrategia…
Para los jefes de marketing y agencias de publicidad, las previsiones negativas sobre la economía global supondrían malas noticias. Pero la economía digital impone un nuevo ritmo. Por fortuna. El crecimiento económico global ha dado un frenazo. Las previsiones publicadas más recientemente son del Fondo Monetario Internacional y señalan que luego de sufrir el impacto…
Una de las claves para tener más éxito es la hipersegmentación dentro de las empresas. Para asegurar que la gestión de la experiencia del cliente sea cada vez más exitosa Hipersegmentar como clave para vender más no es una estrategia nueva, la implementación de esta se ve desde un tiempo atrás pero hoy en día…
El comportamiento y las expectativas de los clientes han llevado a muchas organizaciones a implementar nuevas estrategias que procuren facilitar el trato con las marcas. Autor: Natalia Sanchon, Marketing Manager, Avaya, Región Américas International La Cuarta Revolución Industrial ha transformado a los clientes en compradores inconstantes. La amplia digitalización ha cambiado la forma en que…
La transformación que promueve Facebook tendría, además, sustento en un cambio de paradigma de los consumidores: las personas han ido tomando progresivamente conciencia de lo importante que es resguardar su privacidad en el entorno digital. Por: Bastián Riveros, abogado, consultor legal en Compliance y derecho informático de Pallavicini Consultores. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, publicó…
¿Qué pueden hacer las empresas de retail para marcar la diferencia el próximo CyberDay, el 27 de abril de 2019, una de las grandes fechas del calendario comercial en el país para montarse en la ola del crecimiento sostenido que están experimentando las ventas de comercio electrónico? Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk. En 2018,…
