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Gerente de Producto, ¿Qué es y por qué es un rol de TI multifuncional complejo?

Gerente de Producto

Gerente de Producto, ¿Qué es y por qué es un rol de TI multifuncional complejo?

En un mundo donde el consumo tiende a hacer nichos, un gerente de Producto puede ser fundamental para la innovación en la empresa.

 

Por Sarah K. White

Original de IDGNS

 

La gestión de productos es una función compleja que requiere un equilibrio de habilidades técnicas y físicas.

Un gerente de producto combina habilidades blandas y duras en un esfuerzo por administrar los requisitos y entregar productos de calidad que se alineen con los objetivos comerciales.

Un gerente de producto actúa como la persona de contacto a lo largo del ciclo de vida de un producto de software, hardware o servicio.

Es un rol que requiere que equilibre las opiniones, las preocupaciones y los comentarios de varios departamentos, partes interesadas clave, líderes empresariales, clientes y clientes.

 

Descripción del puesto de gerente de producto

Para tener éxito en su función, los gerentes de producto deben comprender el mercado, la audiencia y la demanda de un software, hardware o producto de servicio en particular.

También deben tener un conocimiento profundo de la tecnología y los negocios para saber qué productos vale la pena desarrollar y cómo afectarán directamente al negocio.

Los gerentes de producto deben apoyarse en sus habilidades de comunicación y colaboración para tomar decisiones difíciles y lograr que todos los miembros de sus equipos estén en la misma página cuando se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre:

  • La experiencia del usuario
  • La tecnología
  • Y los objetivos comerciales

Ya sea que se trate de un producto interno o externo, los gerentes de producto son responsables de comprender las necesidades y expectativas de todos y luego traducirlas en todos los departamentos.

Necesitan la capacidad de comprender varias perspectivas en el proceso de desarrollo, incluidas:

  • Las necesidades del usuario
  • Las capacidades de los desarrolladores
  • La visión de las partes interesadas
  • Y la posición del producto en el mercado desde un punto de vista competitivo

Responsabilidades del gerente de producto

La gestión de productos es un rol complejo que requiere las habilidades para comunicarse entre departamentos y unir a todos los involucrados en llevar un producto al mercado.

Al desarrollar un producto nuevo, los gerentes de producto necesitan entrevistar a los usuarios, las partes interesadas y los líderes empresariales para comprender las prioridades, capacidades, limitaciones y visión general clave de todos.

El gerente de producto se convertirá en la persona de contacto para cualquier pregunta, inquietud o problema que pueda surgir durante el proceso de desarrollo.

Más allá de eso, las responsabilidades varían según los productos y el lugar en los que trabaja.

Algunas de las responsabilidades más comunes de los gerentes de producto incluyen:

  • Reunirse con clientes y clientes para determinar los requisitos del producto
  • Seguimiento del proceso de desarrollo
  • Establecer modelos de precios
  • Creación y gestión de hojas de ruta de productos
  • Creación de planes comerciales para nuevos productos Revisar y corregir las estrategias de implementación
  • Equipos de apoyo a la formación
  • Encontrar formas de adaptar las nuevas tecnologías
  • Seguimiento de las tendencias de la industria
  • Comprender los posibles desafíos riesgos y obstáculos.
  • Obtención y prueba de requisitos
  • Desarrollo Ágil de Software
  • Análisis de requerimientos
  • SQL y estrategia empresarial

 

Habilidades del gerente de producto

La comunicación es una de las habilidades más importantes para este rol.

Necesitará saber:

  • Cómo impulsar las conversaciones
  • Cuándo decir que no
  • Y cómo mantener a todos involucrados en la tarea y en la trayectoria correcta.

También necesitará la capacidad de priorizar y tomar decisiones rápidas.

Otra habilidad clave para los gerentes de producto es el conocimiento del proceso de pensamiento de diseño, un enfoque que aplica una lente práctica para descubrir cómo se pueden resolver los problemas a través del diseño.

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Los cinco pasos clave para el proceso de Design Thinking son:

  1. Empatizar
  2. Definir
  3. Idearr
  4. Cear prototipos
  5. Probar

Estos pasos aportan estructura a la gestión de productos, pero también describen las habilidades clave que estos gerentes deben tener para tener éxito:

  • Deben ser personas que resuelvan problemas con empatía.
  • Capaces de definir problemas.
  • Ver esos problemas desde múltiples perspectivas.
  • Generar una lluvia de ideas de innumerables soluciones para la creación de prototipos y pruebas.

Julia Austin, quien imparte un curso sobre administración de productos en la Universidad de Harvard, destaca que, si bien las habilidades comerciales y de TI son una parte importante del rol, un excelente gerente de producto también necesita las siguientes habilidades sociales:

1. Inteligencia emocional (EQ)

Los gerentes de producto necesitan un EQ sólido para gestionar las relaciones con los clientes y asegurarse de que tienen todos los requisitos correctos de cara a un nuevo proyecto.

También necesitan entender cómo “sentir empatía con los clientes” y leer entre líneas para abordar cualquier problema potencial desde el principio.

2. Gestión de relaciones

Las habilidades de relación son vitales para equilibrar la comunicación entre múltiples departamentos, partes interesadas y con varios líderes empresariales.

Los gerentes de producto deben saber cómo:

  • Negociar
  • Resolver conflictos
  • Y fomentar el trabajo en equipo

Esto al mismo tiempo que equilibran los presupuestos y los recursos.

3. Autoconocimiento

Los gerentes de producto deben ser objetivos durante el proceso de desarrollo para que sus prejuicios, opiniones y preferencias no afecten el producto final.

4. Autogestión

Como persona de contacto para múltiples grupos multifuncionales, los gerentes de producto deben tener un buen sentido de la gestión del tiempo y saber priorizar en plazos ajustados.

5. Conciencia social

Los gerentes de producto con conciencia social tienden a tener más facilidad para empatizar con clientes y consumidores, y son más sensibles a las “emociones y preocupaciones” de un usuario, mientras equilibran las preocupaciones de ventas, soporte o ingeniería.

Salario del gerente de producto

Según Glassdoor, el salario promedio de un gerente de producto es de US$111.723 por año, con un rango de salario informado de US$72.000 a US$ 172.000 por año, según la ubicación, la antigüedad y la experiencia.

A medida que crezca en su carrera, también lo hará su salario.

Los gerentes de producto senior ganan un salario promedio de US$ 144.138 por año, mientras que los gerentes de producto principales ganan un salario promedio de US$ 168.946 por año.

 

Según los salarios informados en Glassdoor, esto es lo que ganan los gerentes de producto en algunas de las principales empresas de tecnología:

Compañía Rango de salario informado Salario promedio

Cisco $ 82.000 – $ 211.000

US$ 163.223

Google $ 41.000 – $ 290.000 US$ 157.786

Microsoft $ 50.000 – $231.000 US$ 126.068

Amazon $ 42.000 – $256.000 US$ 123.502

IBM $ 69.000 – $ 241.000 US$ 131.725

Oracle $ 65.000 – $ 203.000 US$ 118.400

Yahoo $ 110.000 – $ 206.000 US$ 146.029

eBay $ 81.000 – $ 210.000 US$ 126.082

Intuit $ 118.000 – $ 154.000 US$ 135.478

Facebook $ 101.000 – $288.000 US$ 194.959

Adobe $ 89.000 – $205.000 US$ 140.277

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Capacitación y educación

Si bien el camino para convertirse en gerente de producto depende de la industria y la experiencia, hay algunas cosas que puede hacer para comenzar en el campo.

No existe una educación única para todos, pero generalmente se requiere una licenciatura en negocios o un campo similar para los puestos de nivel de entrada.

Otros títulos valiosos incluyen marketing, comunicaciones, estadística o economía.

Para los gerentes de producto más experimentados, los puestos de nivel superior también pueden requerir una maestría en administración.

Si no tiene un título relevante, pero aún desea diversificarse en la gestión de productos, puede optar por un curso en línea para mejorar su currículum.

Hay muchos cursos en línea, pero si desea comenzar, puede consultar cualquiera de estos programas:

Escuela de productos: cursos de gestión de productos

  1. EdX: cursos de gestión de productos
  2. LinkedIn Learning: cursos y formación en gestión de productos
  3. Harvard Business School: Curso de campo PM101
  4. BrainStation: curso de gestión de productos en línea
  5. Udemy: Gestión de productos 101
  6. Coursera: Gestión de marca y producto
  7. Montaje general: Aprenda la gestión de productos
  8. UBC Sauder School of Business: Boot Camp sobre gestión de productos y servicios
  9. eCornell: Programas de certificación de gestión de proyectos

Certificaciones de gerente de producto

Hay varias certificaciones disponibles para los gerentes de producto.

Para encontrar la adecuada para usted, es importante considerar qué habilidades son las más valiosas en su puesto y centrarse en las certificaciones en esas áreas como Agile y Scrum.

Sin embargo, existen algunas certificaciones que puede obtener para validar su experiencia en la gestión de productos:

  1. Association of International Product Marketing & Management (AIPMM): Credencial de gerente de producto certificado (CPM)
  2. Pragmatic Institute: Gerente de producto certificado
  3. Scrum Alliance: propietario certificado de producto Scrum (CSPO)
  4. El certificado de Product Manager de Product School
  5. Certificación de desarrollo de nuevos productos (NPD) de la Asociación de gestión y desarrollo de productos (PDMA)
  6. Escuela de productos: Certificado de gerente de productos

Periodista apasionada por la innovación, la tecnología y la creatividad. Editora de The Standard CIO y Factory Pyme para The HAP GROUP