AV o chatbots, ¿cuál de estas IA le viene mejor a su empresa?
El debate en las empresas ya no es si hay que automatizar sino cómo. Decidir si usar AV (Asistentes Virtuales), chatbots o ambos es el nuevo dilema.
El debate en las empresas ya no es si hay que automatizar sino cómo. Decidir si usar AV (Asistentes Virtuales), chatbots o ambos es el nuevo dilema.
Si bien los tiempos de pandemia no son los mejores para la economía, la apertura de Amazon de esta nueva sede en Sonora habla de mercados que se recuperan.
Sí: el 2020 fue el año que impulsó el eCommerce y los servicios de delivery. Ahora los chatbots los hacen más eficientes.
Moisés Gormes, Head of Payment PayPal Latam, comparte algunas de las tendencias que marcarán pauta en el sector del retail y el comercio electrónico en Latinoamérica. El fenómeno del que hemos sido testigos en cuanto a la industria del retail en America Latina desde el inicio del confinamiento por el Covid-19, ha sido un tema…
El fraude se ha disparado durante la pandemia, y los delincuentes han mejorado sus técnicas mientras los consumidores se preparan para comprar en la temporada de fiestas. Por: Fabrício Ikeda, Director de Prevención de Fraude en FICO para América Latina. Si bien es muy probable que el 2020 haya sido uno de los años más…
A pocas horas del BlackFriday, ESET analiza el estado de la seguridad en el ecommerce. Durante los períodos de cuarentenas en todo el mundo, se obrservó el rápido crecimiento del tráfico en Internet, y por ende, de las compras online. Si bien algunos negocios y emprendimientos ya estaban preparados para el ecommerce, a otros los…
Según Salesforce, las organizaciones del sector empresarial estiman que en 2020 el 60% de sus interacciones se realizaron por canales digitales, 42% más en comparación a 2019. Pero los consumidores quieren más en tiempos de crisis sanitaria. Salesforce publicó los resultados de la cuarta edición de su estudio State of the Connected Customer, el…
La temporada de compras 2020 está por empezar y todos nos preguntamos qué podemos esperar de estas fiestas de fin de año, considerando que seguimos batallando contra el Covid19. Por: Jesús Padilla, Director de Marketing, PayPal México y Brasil. La situación económica ha cambiado para consumidores y comercios significativamente. Los últimos años vimos cómo el…
Asegurar la implementación de procesos integrados con una visión omnicanal del cliente, y sus datos, es la clave para el ecommerce en la nueva normalidad. Foto: Freepik Es un lugar común ineludible decir que después de establecido el período cuarentena, para moderar el contagio por COVID-19, el distanciamiento social está convirtiendo en estándares tendencias hasta…
Los clientes seleccionan sus productos en Amazon México y en 48 horas podrán completar la transacción en efectivo pagando en una tienda OXXO. Amazon México y OXXO se aliaron para ofrecer una nueva forma de pagar compras. Este nuevo servicio permite a los clientes elegir en la página de Amazon.com.mx la opción de “pago en…