¿Sabía usted que el 68% de los consumidores prefiere los chatbots al comprar online durante el Black Friday porque resuelven situaciones de forma más rápida?
Con la implementación exitosa de una solución LBM y la estrategia mercadológica que la acompaña, los resultados para los negocios llegan solos: en nuestra experiencia, sabemos de casos en los que se han incrementado los niveles de venta por cliente en un 30% en promedio.
Al hacer venta cruzada, se puede alcanzar un aumento de rentabilidad de entre 25% y 35%.
Enseñarles modales a los robots humanoides es otro paso en el largo y complicado proceso de creación para que puedan tanto vivir como trabajar y que lo hagan de forma segura.
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Entender cómo responden las personas, el capital humano de las empresas ante el contexto actual de incertidumbre, al constante “acecho” de ciberdelincuentes, a la hora de diseñar la estrategia de ciberseguridad de las organizaciones, fue el aporte del evento Ciberseguridad: miradas desde el ADN, un Think Tank organizado por Dell Technologies con la participación de varios expertos.
Uno de los problemas fundamentales es, sin embargo, que no siempre las empresas tienen claro las habilidades que necesitan.
Laura Fabro, directora de Marketing y Gestión de Personas de Kenwin nos muestra un inventario básico imprescindible de las habilidades que el área de servicio al cliente requiere.
Los sistemas de videovigilancia basados en tecnología de alta definición y en conjunto con la IA, permiten obtener información que de manera tradicional sería imposible de conseguir.
La metodología de gestión ágil coloca el centro de toda la gestión en el cliente. En lo que se refiere a Centros de Contacto, automatizar es la clave. Por: Mike Kuch | Director senior de marketing de soluciones de Avaya A medida que más actividades comerciales y de consumidores pasan del ámbito físico…
La transformación digital es crucial para todo tipo de empresas y sus beneficios son innumerables.
Por esto, es importante que los cambios a realizar se lleven a cabo en todos los niveles organizativos para adaptarse a los nuevos paradigmas empresariales y sociales.
En las patentes orientadas a la toma de decisiones, FICO ha desarrollado métodos para analizar sesgos y modelado de datos que, en conjunto, contribuyen al uso de inteligencia artificial humilde con estrategia y basada en datos multidimensionales.
