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Entender cómo responden las personas, el capital humano de las empresas ante el contexto actual de incertidumbre, al constante “acecho” de ciberdelincuentes, a la hora de diseñar la estrategia de ciberseguridad de las organizaciones, fue el aporte del evento Ciberseguridad: miradas desde el ADN, un Think Tank organizado por Dell Technologies con la participación de varios expertos.
Uno de los problemas fundamentales es, sin embargo, que no siempre las empresas tienen claro las habilidades que necesitan.
Laura Fabro, directora de Marketing y Gestión de Personas de Kenwin nos muestra un inventario básico imprescindible de las habilidades que el área de servicio al cliente requiere.
Los sistemas de videovigilancia basados en tecnología de alta definición y en conjunto con la IA, permiten obtener información que de manera tradicional sería imposible de conseguir.
La metodología de gestión ágil coloca el centro de toda la gestión en el cliente. En lo que se refiere a Centros de Contacto, automatizar es la clave. Por: Mike Kuch | Director senior de marketing de soluciones de Avaya A medida que más actividades comerciales y de consumidores pasan del ámbito físico…
La transformación digital es crucial para todo tipo de empresas y sus beneficios son innumerables.
Por esto, es importante que los cambios a realizar se lleven a cabo en todos los niveles organizativos para adaptarse a los nuevos paradigmas empresariales y sociales.
En las patentes orientadas a la toma de decisiones, FICO ha desarrollado métodos para analizar sesgos y modelado de datos que, en conjunto, contribuyen al uso de inteligencia artificial humilde con estrategia y basada en datos multidimensionales.
Los resultados evidencian que la pérdida de la confianza en la capacidad de las organizaciones para proteger los datos ha llevado a que muchos consumidores a tomar medidas de autoprotección.
Cada CIO necesita desarrollar su estrategia de TI actual y su hoja de ruta en estrecha consulta con sus colegas de negocios. En caso de que se proponga un cambio presupuestario negativo, el líder de TI debe hacer preguntas difíciles y prestar mucha atención a las respuestas.
La fase de luna de miel para los nuevos CIOs es corta. Desde recorridos de escucha hasta establecer un aliado en la junta, aquí le mostramos cómo preparar el escenario para el éxito a largo plazo.
