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Las redes de acceso remoto comienzan a experimentar un estrés incalculable tanto en Europa como en EE.UU, porque el COVID-19 ha enviado a miles de empleados a trabajar desde sus casas.
Con información de Michael Cooney de Network World
A medida que el coronavirus continúa propagándose y más personas trabajan desde casa, el impacto del aumento del tráfico en las redes de acceso remoto en los Estados Unidos parece ser mínimo hasta ahora. Sin embargo, Europa acusa estar resentida. Sin duda, el uso de la web, VPN y datos está creciendo dramáticamente con la afluencia del teletrabajo.
Por ejemplo, Verizon dijo que ha visto un aumento del 34% en el tráfico VPN del 10 al 17 de marzo. También ha visto un aumento del 75% en el tráfico de juegos, y el tráfico web aumentó un poco menos del 20% en ese período de tiempoen los EE.UU.
Verizon confirma que sus redes de acceso remoto, inalámbricas y de fibra óptica, “han podido satisfacer las demandas cambiantes de los clientes y continuar funcionando bien. En los bolsillos pequeños donde ha habido un aumento significativo en el uso, nuestros ingenieros han agregado rápidamente capacidad para satisfacer la demanda de los clientes “.
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“A medida que vemos que más y más personas trabajan desde casa y los estudiantes participan en el aprendizaje en línea, es un subproducto natural que veamos un aumento en el tráfico web y el acceso a VPN. Y a medida que se cancelan más opciones de entretenimiento en las comunidades de los EE. UU., Un aumento en el tráfico de video y juegos en línea no es sorprendente “, dijo Kyle Malady, Director de Tecnología de Verizon en un comunicado . “Esperamos que estos porcentajes de horas pico fluctúen, por lo que nuestros ingenieros continúan monitoreando de cerca los patrones de uso de la red las 24 horas del día, los 7 días de la semana y están preparados para ajustar los recursos a medida que surjan demandas cambiantes”.
Desde el 16 de marzo, AT&T dijo que su red de acceso remoto continúa funcionando bien. “En las ciudades donde el coronavirus ha tenido el mayor impacto, estamos viendo menos picos en el uso inalámbrico alrededor de torres celulares particulares o en momentos particulares del día porque más personas trabajan desde casa en lugar de ir al trabajo y menos personas se reúnen en grandes multitudes en ubicaciones específicas “.
En Europa, Vodaphone dice que ha visto un aumento del 50% en el tráfico de datos en algunos mercados. “COVID-19 ya está teniendo un impacto significativo en nuestros servicios y está poniendo una mayor demanda en nuestra red”, dijo la compañía en un comunicado. “Nuestros equipos de tecnología en toda Europa se han centrado en la capacidad de nuestras redes para asegurarse de que sean resistentes y puedan absorber cualquier nuevo patrón de uso que surja a medida que más personas comiencen a trabajar desde sus hogares”.
En Europa también ha habido problemas
Spearline, con sede en Irlanda, monitorea los números de teléfono internacionales para conectividad y calidad de audio, y dijo esta semana que la tasa de conexión de línea fija en Italia sigue siendo volátil con una tasa de falla de hasta 10% y la calidad de audio se está ejecutando aproximadamente un 4% por debajo de los niveles normales.
Por su parte, Netflix dijo que reduciría la calidad de transmisión en Europa durante al menos los próximos 30 días para evitar el colapso de Internet bajo la tensión del uso sin precedentes debido a la pandemia de coronavirus. “Estimamos que esto reducirá el tráfico de Netflix en las redes europeas en aproximadamente un 25% y al mismo tiempo garantizará un servicio de buena calidad para nuestros miembros”, dijo Netflix.
Otra investigación de Spearline destacó que España experimentó una caída en las tasas de conexión a 98.5% el 16 de marzo, pero está mejorando nuevamente. En este orden, Francia experimentó una caída en las tasas de conexión cercanas al 5% el 17 de marzo. En general, se ha mantenido una buena calidad, aunque se ha observado un deslizamiento periódico. Finalmente, Alemania registró una tasa de falla de conexión del 1,7% el 17 de marzo. Se ha mantenido una buena calidad, aunque se ha observado un deslizamiento periódico.
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El impacto futuro es realmente desconocido
Tales problemas no están apareciendo en los Estados Unidos en este momento, dijo Spearline. “Estados Unidos es el mercado más probado de Spearline con llamadas de prueba en tres sectores principales: empresa, comunicaciones unificadas y operador. Hasta la fecha, no ha habido un impacto significativo ni en las tasas de conexión ni en la calidad del audio en las llamadas en todo Estados Unidos “, dijo Matthew Lawlor, cofundador y director técnico de Spearline.
Lawlor no deja de resaltar las alarmas de cara al futuro. “Hay muchos problemas potenciales que han sucedido en otros países que pueden tener un impacto similar en la infraestructura de los Estados Unidos. Por ejemplo, en muchos países ha habido problemas de hardware donde los ingenieros no pueden obtener acceso físico para resolver el problema ”, dijo Lawlor. “Si bien el desvío de llamadas puede ayudar a resolver problemas, ejerce más presión sobre otros segmentos de su red”.
El 19 de marzo, una semana después de que los CDC declararan el virus como pandemia, el proveedor de análisis de datos y banda ancha OpenVault escribió:
- El uso promedio de los suscriptores de 9 am a 5 pm aumentó a 6.3 GB, 41.4% más que la cifra de enero de 4.4 GB.
- Durante el mismo período, el uso de las horas pico (6 pm a 11 pm) aumentó 17.2% de 5.0 GB por suscriptor en enero a 5.87 GB en marzo.
- El uso diario general ha crecido de 12.19 GB a 15.46 GB, un aumento del 26.8%.
Basado en la tasa de crecimiento actual, OpenVault proyectó que el consumo de sus redes de acceso remoto para marzo alcanzará casi 400 GB por suscriptor, un aumento de casi el 11% sobre el récord mensual anterior de 361 GB, establecido en enero. Además, OpenVault proyecta una nueva tasa de ejecución influenciada por coronavirus de 460 GB por suscriptor por mes en adelante. La investigación de OpenVault se basa en el uso de más de 1 millón de suscriptores de banda ancha a través de los Estados Unidos, dijo la compañía.
“La banda ancha claramente mantiene los corazones de los negocios, la educación y el entretenimiento latiendo durante esta crisis”, dijo Mark Trudeau, CEO y fundador de OpenVault en un comunicado . “Las redes construidas para el consumo de horas pico hasta ahora están manejando fácilmente el aumento del uso de nueve a cinco horas hábiles. Hemos tenido inquietudes sobre el consumo de horas pico dado el aumento en la transmisión de entretenimiento y la tendencia hacia el cese temporal de los límites de ancho de banda, pero las redes de operadores parecen estar manejando el tráfico adicional sin afectar las experiencias de los clientes”.
Vulnerabilidades del tráfico en redes
El mayor uso de las aplicaciones de llamadas en teleconferencia puede afectar su disponibilidad de las redes de acceso remoto por razones distintas a la capacidad de la red. Por ejemplo, según Thousand Eyes, los usuarios de todo el mundo no pudieron conectarse a sus reuniones de Zoom durante aproximadamente 20 minutos el viernes debido a una resolución DNS fallida.
Otros también están monitoreando el tráfico de datos en busca de señales de advertencia de desaceleración. “El tráfico hacia videoconferencias, servicios de transmisión y noticias, sitios web de comercio electrónico ha aumentado. Hemos visto un crecimiento en el tráfico de las redes residenciales de banda ancha y una desaceleración del tráfico de las empresas y las universidades “, escribió Louis Poinsignon, ingeniero de redes de CloudFlare en un blog sobre patrones de tráfico de Internet. Observó eso el 13 de marzo cuando Estados Unidos anunció un En estado de emergencia, los centros de datos de CloudFlare en Estados Unidos atendieron un 20% más de tráfico de lo habitual.
Poinsignon señaló que los Puntos de intercambio de Internet , donde los proveedores de servicios de Internet y los proveedores de contenido pueden intercambiar datos directamente (en lugar de hacerlo a través de un tercero) también han visto picos en el tráfico. Por ejemplo, Amsterdam ( AMS-IX ), Londres ( LINX ) y Frankfurt ( DE-CIX ), se observó un aumento del 10-20% alrededor del 9 de marzo.
“Aunque de vez en cuando los servicios individuales, como un sitio web o una aplicación, tienen interrupciones, el núcleo de Internet es robusto”, escribió Poinsignon. “El tráfico está cambiando de las redes corporativas y universitarias a la banda ancha residencial, pero Internet fue diseñada para el cambio”.
