Omnicanalidad: la nueva shopping experience
La compra presencial superó el mero intercambio para ser una experiencia de omnicanalidad digital que potencia los productos y/o servicios.
La compra presencial superó el mero intercambio para ser una experiencia de omnicanalidad digital que potencia los productos y/o servicios.
Tres de cada cuatro usuarios planea realizar compras híbridas para Navidad y Año Nuevo utilizando la omnicanalidad.
No sólo el comercio electrónico: según el Euromonitor de Google, la omnicanalidad crecerá también, tanto en el mundo como en Latam.
La pandemia vino a cambiar los hábitos y exigencias de los clientes. Para que los negocios tengan futuro, es importante que entren a la era Phygital.
La empresa está mejorando la experiencia en sus canales y la tecnología de Audioma mejorará el reconocimiento de habla actual.
El 27 de junio fue instituido por la ONU como Día de las mipymes para reconocer su importancia en los ODS. Con o sin “mi”, son el motor de Latam.
Sí: el 2020 fue el año que impulsó el eCommerce y los servicios de delivery. Ahora los chatbots los hacen más eficientes.
Es necesario saber lo que buscan tus consumidores, cómo satisfacer sus necesidades y cómo hacer que su experiencia de compra sea única y memorable. En el mundo de las ventas en línea es básico cuidar la relación con tus clientes, ya que actualmente para ser una empresa competitiva no basta con brindar un excelente producto…
Todas las plataformas deben estar perfectamente conectadas, para permitir al cliente dar seguimiento por el canal que desee y en el momento que lo requiera. A lo largo de los años y conforme se van incorporando avances tecnológicos, los canales de atención al clientes han evolucionado para convertirse en espacios cercanos, eficientes y ágiles. De…
Sumergir al consumidor en una experiencia de compra similar a la de la tienda física, pero desde canales digitales, es la apuesta de Minsait la solución Retail Phygital Experience. La llegada del Covid-19 y el periodo de confinamiento vivido como consecuencia de la pandemia, han supuesto un antes y un después en los hábitos…