Teleoperadoras deben hacerse cognitivas o su negocio será un comoditie
Para evitar que sus servicios se conviertan en comodities y sus redes en “tuberías tontas” las teleoperadoras deben hacerse cognitivas e integrar servicios con inteligencia automatizada basada en datos. Por: Kamesh Chelluri, experto en el área de Servicios de Asesoramiento e Innovación, unidad CMI (Communication, Media & Information) en TCS. Las redes rápidas de banda…