95% de las pymes mexicanas no gestiona tecnologías de automatización
De acuerdo con este estudio, 95 por ciento de las pymes mexicanas no cuentan con tecnología para automatizar procesos y tomar decisiones en tiempo real. Indica que el 60% de estas empresas consideran importante la tecnología para mantener o captar clientes. Sin embargo, solo el 24% de ellas ve en la tecnología un aliado para ofrecer experiencias que fortalezcan la lealtad del consumidor.