La pandemia ha expuesto las deficiencias en el servicio al cliente en todas las industrias, no solo en TI, pero los líderes están tomando medidas decisivas, reveló estudio de Salesforce. Salesforce, presentó la cuarta edición de su informe State of Service, que ofrece un vistazo a las prioridades, desafíos y trayectorias de los equipos de…
A continuación, algunas recomendaciones para mantener la supervisión y el foco en varios proyectos de TI sin perder el sueño, o la cordura. Por: John Edwards, CIO.com Los líderes de TI estarán muy ocupados cuando varios proyectos de TI retrasados por Covid-19 vuelvan a ocupar un lugar destacado. Y es que ya los CIOs experimentan…
Investigaciones han determinado que las reuniones están relacionadas con una disminución de la felicidad en el lugar de trabajo, de la productividad y hasta del valor de la empresa en el mercado. Por: Lazlo Beke, presidente de Bekesantos. Las reuniones son el mal necesario de cualquier lugar de trabajo moderno. Este año, la tecnología ha…
Existe un aumento significativo de correos electrónicos y anuncios de promociones en la temporada de ofertas por los que se cuelan los ciberdelincuentes para timar y robar datos de medios de pago. Por: Alexis Aguirre es director de seguridad de la información de Unisys para Latinoamérica. Las ofertas sobre productos de interés son siempre bienvenidas,…
El liderazgo tiene poco que ver con el título o la antigüedad profesional. Es un atributo que se gana con el tiempo a través del estudio, la práctica y el compromiso. ¿Estás preparado para convertirte en un verdadero líder de TI? Convertirse en un verdadero líder de TI, alguien que inspira a los equipos a…
La transformación digital trasciende al rol de IT, al de mercadeo o al de operaciones. Debe integrar a todas las áreas del negocio con una visión clara y compartida. Por: Leonardo Rodríguez, Consultor en transformación digital. La pandemia ha venido a aumentar la presión y aclarar la perspectiva respecto a la necesidad y valor de…
Con la temporada de ofertas a la vuelta de la esquina, el movimiento de altos volúmenes de mercancías vía comercio electrónico exige protección ante robos o pérdidas de carga en las cadenas de suministro. Foto de Artem Beliaikin en Pexels Llegó la temporada de ofertas más esperadas del año para los mexicanos y con ellas…
La analítica de los datos es una práctica beneficiosa para las empresas. Tener conocimiento no sólo de los datos sino también de cómo procesarlos, permite a las organizaciones lograr diversos objetivos. Por: Gustavo Verardo, Channel Account Manager de Zebra Argentina. Según estimaciones, del total, sólo 37% de la información analizada se traduce en acciones que…
Empresas mexicanas que han centrado su estrategia en el potencial de sus colaboradores, de su capital humano, han incrementado ingresos hasta en 16% pese a pandemia. Las empresas que adoptaron herramientas tecnológicas para la gestión de su capital humano, es decir, que pusieron a sus colaboradores en el centro de sus estrategias de negocios, aumentaron…
A pesar de la pandemia, es importante una planificación del negocio que se apalanque en la tecnología, para facilitar un mundo más auténtico, resistente y humano. En los últimos meses hemos podido observar cómo innovar y transformarse digitalmente ha sido fundamental para muchas industrias y empresas. Hoy es posible afirmar que el mundo no volverá…