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Smartphones y el rol que ocupan en la nueva normalidad

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Smartphones y el rol que ocupan en la nueva normalidad

El reto para fabricantes y operadores es hacer que los smartphones estén en manos de todos ahora que el mundo gira en torno a ellos.

Hace dos lustros sólo empresas del rango de las multinacionales globales podían darse el lujo de proporcionar laptops y smartphones a su personal, generalmente en posiciones gerenciales y comerciales.

Hoy en día, el “teléfono corporativo” es un artículo de primera necesidad, aunque sea para que un equipo lo comparta.

Probablemente, la nueva normalidad impuesta por el Covid-19 llevará a la empresas menos que mediana a recurrir a dispositivos más económicos para mantener contacto casi permanente con sus colaboradores.

La tendencia a crecer. De hecho, un informe reciente de HMD (el hogar de los teléfonos Nokia) sobre tenencia globales en el uso de los teléfonos inteligentes habla de que la necesidad de tenerlos comienza a cambiar lo que los consumidores esperan de ellos.

Y esto, seguramente, incluye a los decisores de compra dentro de las empresas que – lo quieran o no – evalúan el tema de la compra de estos equipos para un segmento creciente de colaboradores.

Smartphones más “smart” y longevos

Y es que, en un mundo donde las personas pasan cada vez más ahora delante de pantallas, la Ley de Moore se ha vuelto anti económica y vuelve a los distintos dispositivos inalcanzables para las grandes mayorías.

Al menos es lo que refleja el resultado del estudio de HMD Global en 30 países en el cual los entrevistados señalan que:

  • A 90 % a nivel mundial ha aumentado el eso de teléfonos móviles en la última década.
  • En México, el tiempo promedio para renovar el equipo es de dos años.
  • Solo el 10,8 % conserva su teléfono más de tres años.
  • 94,1 %  afirma que les gustaría conservar su teléfono durante más tiempo.
  • 73,5 % manifiesta que ha tenido que cambiarlo porque ha disminuido su rendimiento con el tiempo.
  • A más de la mitad (75.5 %) le preocupa el exceso de desechos electrónicos que se genera.
  • 18 horas y 12 minutos a la semana es el tiempo en promedio que las personas pasan viendo la pantalla de sus celulares. Esto equivale al tiempo requerido para ver las dos primeras temporadas DE GOT (Game of Thrones).
  • 142 veces al día es el número estimado de “toques” en promedio que la gente hace a sus smartphones en una jornada. Es una muestra de la dependencia que se ha generado en torno a estos dispositivos.

 

Para casi cualquier cosa

Pero, aunque el apego al teléfono inteligente es universal, no lo es en todas partes con la misma intensidad. Así:

  • Colombia pasa el mayor tiempo viendo la pantalla, casi cinco horas al día;
  • Alemania y Portugal, en cambio, registran el menor tiempo de exposición de la muestra con dos horas diarias.

Stephen Taylor, CMO para HMD Global, destacó como uno de los elementos más importantes de informe es que muestra las expectativas de los usuarios de una experiencia segura, prolongada y confiable:

  • 83% de las personas afirma “amar” a sus smartphones.
  • 76 % (tres cuartos) utiliza su teléfono para consultar y gestionar sus finanzas.
  • 68 % ahora lo utiliza para el pago de transacciones.
  • Dos de cada tres (63 %) para hacer ejercicio y monitorear su actividad física.
  • 32 % (un tercio) utiliza su teléfono para comprar.

Y, si se pregunta cuales son las actividades que llevan a todos a pesar tanto tiempo delante de las pantallas de nuestros smartphones, aquí tiene el Top 5 de actividades:

Estas son las cinco actividades principales que se realizan con los teléfonos a nivel mundial:

  1. Navegar por Internet
  2. Navegar en redes sociales
  3. Escuchar música
  4. Jugar
  5. Enviar mensajes de texto

Periodista apasionada por la innovación, la tecnología y la creatividad. Editora de The Standard CIO y Factory Pyme para The HAP GROUP