Identificar sentimientos, la evolución del ATC
Poco a poco la IA se acerca a identificar sentimientos. Reconocerlos
Esto permitirá mejorar toda la gestión omnicanal de las empresas.
Poco a poco la IA se acerca a identificar sentimientos. Reconocerlos
Esto permitirá mejorar toda la gestión omnicanal de las empresas.
Sentar las bases de cómo trabajan los empleados ahora y cómo lo harán en el futuro es algo que demasiados líderes de TI pasan por alto hoy en día. Estas tecnologías, implementadas estratégicamente, ayudarán a garantizar el éxito a largo plazo.
En el proceso de maduración de la omnicanalidad por parte de las empresas, la incorporación de Inteligencia Semiótica a las plataformas de atención agrega una “capa de comprensión” en esta gestión.
El impacto de las IAs generativas como ChatGPT, y sobre todo la velocidad de su evolución, ha levantado la voz de alarma de más de mil expertos y científicos. Todos piden una pausa para evitar los riesgos en tres áreas específicas: armas autónomas, vigilancia masiva y manipulación de la información.
La IA es relativamente nueva, pero ya desde hace algunos años hemos visto como la tendencia del uso del Deepfake como estrategia para el robo de información confidencial y recursos monetarios viene escalando en las organizaciones alrededor del mundo.
ChatGPT puede ayudar a aquellos que buscan trabajo a mejorar sus habilidades de búsqueda-de-empleo y también puede proveerles guía a través del proceso de contratación.
El valor de la Inteligencia Artificial, IA, en los procesos de seguimiento de deudas constituye casi una revolución en este segmento.
Según un estudio de UBS, ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios activos solo dos meses después del lanzamiento, lo que la convierte en la aplicación para consumidores de más rápido crecimiento de la historia.
Eso también significa que la gente ya lo está usando para escribir trabajos escolares, artículos y comunicados de prensa.
Como sacado de una película de ciencia ficción, el voice hacking hace posible que nuestros asistentes virtuales dean la quinta columna de los ciberdelincuentes.
En la medida que los grandes fabricantes del software de correo electrónico, como Outlook y Gmail, van agregando funcionalidades basadas en IA, se espera que será muy fácil revisar y clasificar rápidamente el contenido de una bandeja de entrada de correos electrónicos sobrecargada y además responder individualmente cada correo.