HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
Aunque el BBVA y Cisco mantienen compromisos desde hace años, las necesidades que impone la transformación digital han fortalecido su alianza.
Los principales beneficiarios serán los usuarios pues buena parte de la gestión conjunta estará dirigida a la experiencia del cliente (CX).
Ya no basta con decir que el cliente siempre tiene la razón. Es necesario que el perciba los esfuerzos por mantenelo contento.
Y la tecnología suele ser esencial en ese proceso. Contar, entonces, con un aliado tecnológico de primera línea suele ser estratégico y fundamental para mantener el crecimento.
Asi lo entiende la compañía global de servicios financieros Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, SA (BBVA). Esta organización anuncia junto con Cisco la firma de un Acuerdo Estratégico que engloba todo su portfolio de software y servicios (WPA, Whole Portfolio Agreement).
“La alianza de BBVA con Cisco es más que una relación proveedor-cliente. Después de ocho años trabajando juntos en asociación estratégica, las oficinas y los empleados de BBVA en todo el mundo tendrán acceso no sólo a los actuales desarrollos tecnológicos sino también futuros de Cisco”, afirma el Director Global de Ingeniería de BBVA, José Luis Elechiguerra.
Con esta firma BBVA se convierte en la primera institución de servicios financieros europea que firma un WPA con Cisco en Europa y América Latina.
Para atenderte mejor
Según puntualizó Elechiguerra, gracias a este acuerdo de cinco años, el BBVA tendrá acceso a las soluciones de Cisco en:
- Ciberseguridad
- Colaboración
- Centros de datos
- Redes y servicios
Además, dicho acceso abarca operaciones en varios países, e incluye servicios proactivos proporcionados por un equipo especializado de Cisco que promueve la innovación colaborativa.
“Durante la próxima etapa de nuestra asociación estratégica aprovecharemos conjuntamente el poder de todo el porfolio de Cisco, incluyendo las últimas innovaciones impulsadas por la IA, para acelerar la transformación digital de BBVA”, aseguró el Presidente de Cisco para Europa, Medio Oriente y África (EMEA), Oliver Tuszik.
El ejecutivo recordó que la institución financiera – fundada en 1857 – es pionero en la digitalización de la banca en España y a nivel mundial desde hace más de una década.
Del mismo modo puntualizó que el acuerdo entre ambas instituciones n’es simplifica la gestión al:
- Consolidar 3.000 contratos individuales en un único acuerdo unificado
- Agilizar las operaciones globales de tecnología de BBVA
- Y optimizar significativamente la eficiencia de la gestión institución
Siguiente nivel
Cabe recordar que el BBVA es un grupo global de servicios financieros centrado en el cliente que, como ya señalamos, cuenta con una historia que ya supera por tres lustros el sesquicentenario.
Pero tal longevidad no significa que es una institución que vive en el pasado. Por el contrario, fue el ganador del premio Global Finance 2023 al Mejor Banco Digital para empresas en España.
Esto gracias a que no se limita a un sólo segmento del mercado. Sus servicios incluye a los distintos tipos de banca:
- Minorista
- Privada
- Gestión de activos
- Mayorista
- Y otras soluciones financieras relacionadas
Sumado a ello, desde 2016, BBVA y el equipo dedicado de Cisco han colaborado para crear el banco del futuro.
¿Cómo? Al aprovechar tecnologías de:
- Colaboración
- Redes
- Centro de datos
- Y seguridad
Esta alianza digital estratégica, junto a alianzas con otras empresas tecnológicas líderes, ha acelerado la transformación de BBVA.
Al ser una de las primeras entidades en adoptar la digitalización, BBVA está ahora a la vanguardia de la innovación en servicios financieros en la región.
