Digitalización exige un modelo flexible de capacitación del personal
La transformación digital exige equipos de trabajo con conocimientos de las tecnologías emergentes. Esto exige un cambio en las prácticas de capacitación del personal que busca modelos más flexibles. De acuerdo con el más reciente reportes de Telefónica Hispam, en Latinoamérica 90 por ciento de las empresas ya han desarrollado el uso de canales online…