La propuesta de la IA empresaria integra esta tecnología con los procesos de negocio con las personas.
Tal integración, constituye para Appian la clave para el éxito de las organizaciones. Aquella que les permitirá alcanzar el liderazgo en sus respectivos sectores.
Por: Víctor Ayllón | Vice President Customer Success Incubation de Appian
La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial. Pero para que esta transformación sea efectiva, es necesario un enfoque que integre la IA con los procesos de negocio y las personas que la utilizan.
En Appian, nuestra visión de la IA empresarial va más allá de los avances tecnológicos.
Se trata de crear un entorno en el que la Inteligencia Artificial no solo sea poderosa sino, también privada, segura y auditable. Ademsd, debe proporcionar resultados tangibles a las empresas.
Desafíos de la IA empresarial
En un mundo corporativo cada vez más dependiente de la automatización, la Inteligencia Artificial se enfrenta a varios obstáculos críticos. El más relevante es el acceso y la calidad de los datos.
Sin datos fiables y bien gestionados, la IA empresarial no puede ofrecer el impacto prometido.
En Appian, abordamos este reto mediante una infraestructura sólida de Data Fabric, la cual proporciona acceso seguro y organizado a los datos. Esto permite a las empresas entrenar sus modelos de IA con información valiosa y precisa.
Tal enfoque de datos facilita la creación de soluciones personalizadas que maximizan el rendimiento y la eficiencia.
Además, la seguridad y el cumplimiento de la normativa es esencial para el éxito de la IA empresarial.
Sabemos que las empresas no pueden permitirse el lujo de comprometer la integridad de los datos ni la confianza de sus clientes.
Por esa razón ofrecemos a nuestros clientes una IA privada, certificada y auditada, que cumple con los más altos estándares de seguridad.
Esto garantiza que las empresas puedan utilizar la Inteligencia Artificial, sin preocuparse por brechas de seguridad o por la falta de transparencia en los procesos.
Elija su modelo
Con la capacidad de monitorear y medir la precisión de la información generada, nuestros clientes tienen control total sobre cómo se implementa y utiliza la Inteligencia Artificial en su organización.
Otro desafío que destacan es la integración de la IA en las aplicaciones de negocio.
Muchos se enfrentan a la complejidad de incorporar la IA en los flujos de trabajo existentes. Aquí es donde en Appian ofrecemos una solución integral.
Gracias a nuestra plataforma low-code y capacidades de AI Skills, las empresas pueden crear, personalizar y desplegar modelos de machine learning e IA generativa de manera ágil y sencilla, adaptados a sus necesidades específicas.
Además, nuestra herramienta Prompt Builder es un ejemplo de cómo llevamos el enfoque low-code a la implementación de IA generativa lo que permite generar casos de uso específicos sin necesidad de habilidades avanzadas en programación.
Inteligencia Artificial para cada industria
En Appian no sólo nos centramos en la IA integrada en procesos sino, también, en ofrecer AI Copilot, asistentes conversacionales diseñados para mejorar la productividad de desarrolladores y usuarios de negocio.
AI Copilot de Appian apoya tareas como la generación de interfaces, la interpretación de informes o incluso la interacción con las bases de conocimiento de la empresa
Este tipo de Inteligencia Artificial ayuda a los usuarios a enfocarse en las decisiones estratégicas, mientras la IA se encarga de las tareas operativas.
En sectores como la banca, por ejemplo, la IA generativa (GenIA) puede mejorar la toma de decisiones en préstamos, al identificar señales de alerta o automatizar la clasificación de solicitudes.
En el sector de seguros, la IA se utiliza para acelerar la tramitación de siniestros mediante:
- El tratamiento automatizado de documentos
- Priorizar consultas
- Y realizar un análisis de sentimientos que ayude a prevenir posibles quejas de clientes
Este enfoque adaptable y preciso en cada flujo de trabajo asegura que las empresas puedan obtener el máximo valor de la IA, independientemente del sector.
En definitiva, la IA está aquí para quedarse, y desde Appian nos aseguramos de que las empresas puedan aprovechar todo su potencial.
Con un enfoque que combina la autonomía mixta y el control humano, garantizamos que la IA no solo sea un avance tecnológico.
También constituye una herramienta que sirva para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y transformar la forma en que las organizaciones operan.
En este camino, nos comprometemos a liderar el desarrollo de una IA empresarial que sea accesible, segura y alineada con los objetivos empresariales.
Todo ello marca el inicio de una nueva era, en la que la tecnología y el ser humano colaboran de manera eficiente y efectiva.