De acuerdo con el Informe de Oliver Wyman, State of Our World 2025, casi todas las empresas adoptan IA en sus operaciones, pero pocas logran beneficios reales.
El mundo se encuentra en una fase de transformación sin precedentes, impulsada por la disrupción tecnológica, la reconfiguración geopolítica y cambios estructurales en la economía global. En este contexto, la inversión en inteligencia artificial (IA) se consolida como una de las grandes fuerzas de cambio. Sin embargo, a pesar de que el 97% de las empresas reconoce su importancia, solo el 17% ha logrado un retorno significativo de sus inversiones, según el informe State of Our World 2025 de Oliver Wyman Forum.
La IA ya está transformando el mundo del trabajo: el 76% de los empleados ha experimentado cambios en sus tareas debido a la automatización, y se estima que entre el 15% y el 50% de las funciones actuales podrían ser automatizadas en los próximos años. Sin embargo, el potencial de la IA sigue estando limitado por la falta de talento especializado, infraestructuras adecuadas y preocupaciones regulatorias y éticas. Las empresas que logren superar estos desafíos podrán convertir la IA en un verdadero motor de ventaja competitiva.
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Geopolítica y cadenas de suministro: el nuevo tablero de juego global
El informe identifica nueve tendencias clave que están redefiniendo el entorno empresarial. Una de las más relevantes es la creciente influencia de la geopolítica en las decisiones corporativas. La globalización está cediendo terreno a un mundo más fragmentado, marcado por la competencia entre bloques económicos y el resurgimiento del proteccionismo.
Los conflictos internacionales, como la guerra en Ucrania y la creciente tensión entre EE.UU. y China, han acelerado esta transición, forzando a las empresas a replantear sus estrategias de suministro. La dependencia de China, antes un factor clave para la reducción de costos y la escalabilidad, ahora se percibe como un riesgo. En respuesta, muchas organizaciones están adoptando el modelo “China plus one”, diversificando su producción en países como Vietnam, India y México. Sin embargo, estos mercados emergentes aún enfrentan desafíos en infraestructura y capacidad productiva.
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El futuro del trabajo: entre la IA y el envejecimiento poblacional
El mercado laboral también está en plena metamorfosis. La automatización y el envejecimiento de la población están redefiniendo la disponibilidad de talento y la organización del trabajo. Se estima que hasta 85 millones de empleos podrán ser reemplazados por la automatización en 2025, aunque la inversión en Inteligencia Artificial se espera que pueda impulsar 97 millones de nuevos roles.
El reto para las empresas es doble: atraer y retener talento en un mercado más competitivo, y gestionar la integración de la IA sin generar exclusión laboral. La clave estará en complementar las habilidades humanas con tecnologías inteligentes, promoviendo un ecosistema de colaboración entre personas y máquinas.
Equilibrio entre control e innovación
La creciente regulación en sectores como tecnología, servicios financieros y ciberseguridad también está redefiniendo las reglas del juego. La Unión Europea lidera con su Ley de IA, mientras que EE.UU. y China trabajan en marcos normativos propios para garantizar seguridad sin frenar la innovación.
En paralelo, la relación entre marcas y consumidores también está cambiando. El 62% de los clientes abandonaría una marca tras una sola mala experiencia, lo que refuerza la necesidad de una comunicación más auténtica y alineada con sus valores. La Generación Z, en particular, demanda mayor transparencia y personalización en su interacción con las empresas. Sin embargo, el dilema sigue siendo el mismo: ¿hasta dónde llegar sin comprometer la privacidad del usuario?
Las tendencias identificadas en State of Our World 2025 confirman que estamos ante un cambio de era. Las organizaciones que sepan adaptarse con agilidad, integrar la IA de manera estratégica y entender el nuevo equilibrio global serán las que lideren el futuro. Para acceder al informe completo, haz clic aquí.
Imagen creada con la ayuda de Microsoft Copilot.