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Teletrabajo y el bienestar digital después del Covid-19 

Teletrabajo

Teletrabajo y el bienestar digital después del Covid-19 

Para muchos la “Era del Covid-19” no ha terminado, aunque el confinamiento (salvo en China) parece que si. Y el teletrabajo vivió para contarlo.

Por: Marcos Vieyra | Gerente Comercial de Citrix Chile

 

Atrás dejamos el confinamiento general que llevó a gran parte de las organizaciones a implementar el teletrabajo.

Un cambio tan masivo que ha redefinido para siempre el 1 de mayo, fecha en la que Tradicionalmente se reflexionaba sobre el trabajo y sus implicaciines. 

Hoy (sin importar la fecha en la que estamos) debemos reflexionar sobre cómo se transformó la forma en que entendemos: 

  • Las oficinas
  • La irrupción tecnológica que permitió a las empresas ser productivas 
  • Y el cambio que se produjo en lo que entendemos como cultura organizacional 

Pero las empresas debemos estar atentas a las nuevas demandas de nuestros colaboradores y a los efectos en su salud.

Tal vez al contrario de lo que muchos pensaron al comienzo del confinamiento, la productividad de las empresas no se derrumbó. 

Ya en junio de 2020, el estudio “Workquake” de Citrix recogió que: 

  • 42% de las personas se sentía más productivas trabajando desde su casa
  • Un año después, esa percepción la confirmó Talana, afirmando que 47% de empresas decia que, efectivamente, se mantuvo 
  • Incluso 25% de las empresas afirmó et nces que había aumentado 

Era un buen comienzo 

Todo ello parecia tan bueno que cerca del 73% del total de las empresas aseguraba, entonces, que mantendría algún tipo de trabajo remoto una vez superada la pandemia. 

Por otro lado, la tecnología fue una aliada para esa productividad. Las aplicaciones de mensajería, de organización del trabajo y teleconferencias se volvieron la agenda y la sala de reuniones. 

Según Workquake, 73% de sus encuestados estuvo de acuerdo que, con la tecnología adecuada, se puede ser más productivo en casa. 

Funcionó tan bien que, según PageGroup: 

  • 44% de los ejecutivos en Chile afirmó que su empresa invertiría en más tecnología para mantener y perfeccionar el sistema 

Hasta acá, todo bien. Pero, en el detalle, lo positivo del teletrabajo parece tener una externalidad que no lo es tanto. 

La OMS acuñó el término “fatiga pandémica” que agrupa: 

  • El distrés sicológico
  • El estrés 
  • Y la depresión

… como las principales afecciones detectadas en las organizaciones con sistema de teletrabajo. 

Además está el ruido tecnológico, gracias al cual comenzamos a ver que aumentaron las licencias laborales por afecciones siquiátricas. 

El ascenso de burnout

En Citrix hicimos el estudio One Year On, que arrojó que: 

  • De los 500 chilenos entrevistados
  • 44% de ellos 
  • Con edades entre 35 y 44 años 
  • Ha visto afectada su salud mental 

Entonces, ahora que la pandemia del Covid-19 ha amainado, llegó la hora del balance entre:

  • Qué es lo que quieren nuestros colaboradores 
  • Y qué es lo que necesitan las empresas 

La mayor parte de los ejecutivos quieren seguir con el teletrabajo, pero que sea más flexible y que les permita trabajar por objetivos y no por horas. 

Incluso 59% de ellos estaría dispuesto a bajarse el sueldo, con tal de estar en una empresa que les diera esa flexibilidad. 

A medida que se incorporan más tecnologías al espacio de trabajo híbrido, las organizaciones deben asegurar que sean utilizadas para mejorar la productividad y, al mismo, tiempo fomentar la desconexión necesaria para descansar. 

Hay que evitar la hiperconexión. Utilizando inteligencia artificial y machine learning, las empresas tienen la capacidad de aprender: 

  • Cómo trabaja cada empelado 
  • Y puede adaptarse para guiarlos de forma inteligente a 
  • Las aplicaciones
  • Datos 
  • Y herramientas que utilizan de forma frecuente

Como corolario 

De esta manera la tecnología se posiciona como un habilitador y no como un obstáculo: les permite a los empleados optimizar su jornada laboral alcanzando la flexibilidad que desean. 

Considerando que, según el estudio One Year On: 

  • 75% de ejecutivos chilenos piensa que las empresas van a perder talentos si no ofrecen opciones de trabajo flexible
  • Las organizaciones deben asumir que el teletrabajador se ha vuelto protagonista

El llamado es a lograr una armonía, cuidar el bienestar de las personas, guiarse por la regulación vigente y usar la tecnología como aliada para esta segunda fase que está comenzando y que vino para quedarse.  

Periodista apasionada por la innovación, la tecnología y la creatividad. Editora de The Standard CIO y Factory Pyme para The HAP GROUP