El último informe de resultados subraya el acelerado crecimiento de las soluciones de nube pública GROW with SAP y de nube privada RISE with SAP en la región.
Avaya ofrece al mercado una nueva suite con una importante gama de recursos y herramientas que contribuyen a la colaboración de los equipos.
Con ello, la empresa alínea su portafolio de Comunicaciones Unificadas con su estrategia de “Innovación sin Disrupción”.
Fabio Sanz, Director Regional de Dynatrace, compartió una visión optimista sobre el crecimiento y la proyección de la empresa en Latinoamérica.
Los centros de contacto (CDC) son, cada vez más, esenciales en la operación y crecimiento de las empresas.
Veamos seis elementos de éxito que gana la operación de CDC al migrar a una plataforma especializada.
Las licencias que sólo pueden renovarse en dólares pierden terreno en Argentina.
La escasez de divisas es un problema que, sin embargo, favorece a los proveedores locales.
Ahora Connexion Telematics y Rackspace Technology se han asociado para mejorar el Customer Journey de sus clientes.
Guiar al cliente en un viaje simplificado y claro es el primer reto de la omnicanalidad.
SAP y Microsoft colaborarán en la integración de las soluciones SAP SuccessFactors con Microsoft 365 Copilot y Copilot en Viva Learning, así como el servicio Azure OpenAI de Microsoft para acceder a modelos de lenguaje potentes que analizan y generan lenguaje natural.
La función principal de SAP es proporcionar una plataforma centralizada para la gestión de datos empresariales, permitiendo a las empresas integrar todas sus operaciones comerciales, desde la gestión de finanzas y contabilidad, hasta la gestión de inventarios, producción y logística.
Para administrar las existencias de manera efectiva, debe elegir herramientas de alta calidad. Los parámetros del sistema de gestión de inventario deben cumplir con los requisitos modernos. En este caso, será una herramienta eficaz y fiable. Hemos seleccionado los criterios más importantes por los cuales puede evaluar el sistema.
Genesys Cloud CX continúa ganando participación en el mercado, con un aumento de aproximadamente 50% en los ingresos interanuales
