HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
La distinción recibida por Avaya reconoce su liderazgo en las categorías de biometría de voz y devolución de llamadas.
Además, recibió un premio por sus contribuciones en mejorar el Servicio al Cliente.
La relación con los clientes es cada día más importante para las empresa. También las soluciones que facilitan y hacen más efecientes las interacciones con los usuarios.
Por ello, las organizaciones están en la búsqueda constante de herramientas innovadoras que simplifiquen y agilicen la relación – cada vez más demandante – con los consumidores.
Por todo ello, Avaya fue reconocida en el marco de la 25ª edición del Premio Consumidor Moderno, uno de los más prestigiosos del sector de CX en Brasil.
Este premio reconoce, anualmente, a las empresas que cuentan con un servicio al cliente excepcional.
El logro de Avaya, en este panorama competitivo, subraya su posición de liderazgo y su capacidad continua para ofrecer soluciones de clase mundial a empresas de todos los tamaños e industrias.
“Este premio es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de todo el equipo de Avaya. La empresa se esfuerza, continuamente, por superar las expectativas y ofrecer soluciones innovadoras que impulsan el éxito de nuestros clientes”, comentó el CEO de Avaya en Brasil. Ricardo Gorski.
Sentido de misión
Para el principal gerente de Avaya en Brasil, el logro de la compañía subraya su posición de liderazgo, así como su capacidad continua para ofrecer soluciones a empresas de todos los tamaños e industrias.
Gorski señaló también que la biometría de voz y la devolución de llamadas representan áreas clave en el recorrido del cliente. Avaya fue reconocido en esta entre como líder en ambas categorías.
El ejecutivo atribuye este liderazgo a los esfuerzos de la empresa por innovar por en la experiencia de los usuarios en estos segmentos.
Considera que, a través de tecnologías avanzadas y soluciones personalizadas con IA incorporada, permite a las empresas ofrecer las mejores experiencias a sus clientes, fomentando la lealtad y el compromiso.
