Una asociación estrategia entre ambas empresas permitirá a los usuarios de Avaya incorporar herramientas de Zoom. 

Esta Integración facilitará algunas tareas propias de oficinas y centros de llamadas. 

La omnicanalidad y el trabajo hibrido no son opcionales. Son parte de una realidad que lsd empresa deben encarar, ahora, con el auxilio conjunto de Avaya y Zoom. 

Como parte de la asociación estretégica acordada para ofrecer experiencias de colaboración mejoradas a empresas globales Avaya seleccionó a la plataforma impulsada por IA. 

La solución integrada Zoom Workplace será, en adelante, ofrecida por Avaya, lo cual proporciona una experiencia de colaboración mejorada a su base de clientes. 

Recordemos que, entre ellos, se cuenta con algunos de los  más grandes clientes empresariales de la industria.

Zoom Workplace ahora incorporará: 

• Reuniones
• Chat para equipos
• Programador
• Pizarra
• Espacios y más

Todas estas herramientas estran disponibles para  integrarse con la Suite Comunicación & Colaboración de Avaya. 

Con ello, se le ofrece a los clientes una manera nueva y optimizada de administrar tanto sus entornos de comunicación como sus flujos de trabajo.

“Al asociarnos con Zoom podemos cumplir la promesa de ‘innovación sin disrupción’ a nuestros clientes, proporcionando valor adicional a las empresas a través de experiencias de colaboración de primera clase dentro de la plataforma de Avaya”, aseguró CEO de Avaya, Alan Masarek.

Experiencia mejorada

Los clientes de Avaya pueden obtener un valor adicional de sus inversiones existentes en la nube privada de Avaya y en sus soluciones locales, al mismo tiempo que aprovechan la experiencia de usuario y la interfaz de Zoom para satisfacer sus necesidades de colaboración.

La asociación entre ambas empresas está diseñada para ofrecer una solución conjunta que proporcionará una experiencia de colaboración mejorada para los clientes  que incluye:

• Interoperabilidad entre plataformas y dispositivos, lo que permite a los usuarios trabajar en Zoom Workplace y, al mismo tiempo, aprovechar sus inversiones existentes en las soluciones de la Suite de Comunicación y Colaboración, Avaya Aura y Avaya Enterprise Cloud, sin alterar las inversiones en personalizaciones, flujos de trabajo o infraestructura existentes.
• Acceso a Zoom AI Companion, el asistente digital de IA generativa de Zoom.
• Soluciones de colaboración como Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, espacios flexibles y más.

“Zoom se creó para ofrecer un producto sofisticado y fácil de usar, y a medida que la plataforma se ha expandido para incluir cientos de productos y más funcionalidades, así como IA generativa integrada en todo, ofrecer una experiencia de usuario excepcional sigue siendo fundamental para lo que somos y algo en lo que continuamos invirtiendo fuertemente”, dijo Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom.