Pese a las visiones apocalĆpticas, los chatbots tambiĆ©n son capaces de prevenir el robo de informaciĆ³n.
Suelen ser usados para mejorar la interacciĆ³n y profundizar la habilidad conversacional humana.
Dice una voz popular que “donde las dan, las toman”. Por eso, si bien la IA y los chatbots puede usarse para mĆ”s y mejor malware, tambiĆ©n puede mejorar las defensas de los sistemas.Ā
Creer otra cosa es pensar que quienes desarrollan estas herramientas sĆ³lo les falta acariciar un gato para ser un villano de James Bond. Gracias a Dios, estos no existen sino en la ficciĆ³n.Ā
Por otro lado, en la actualidad pensar que a algĆŗn recurso valioso no va ase utilizado para mejorar la ciberseguridad es ingenio.Ā
Preservar la data de las personas que se encuentran en los sistemas de empresas e instituciones es una prioridad que trasciende el calentamiento global pues sus consecuencias son mucho mĆ”s inmediatas.Ā
No puede ser de otra manera. Durante el primer trimestre de 2023, segĆŗn lo publicĆ³Ā Check Point Research (CPR) – la divisiĆ³n de Inteligencia de Amenazas Check Point Software Technologies -:
- El promedio mundial de ataques semanales aumentĆ³ un 7%Ā
- En comparaciĆ³n con el perĆodo correspondiente de 2022
- Cada organizaciĆ³n enfrentĆ³ un promedio de 1248 ataques por semanaĀ
De cara a este panorama, se hace obligatorio utilizar mƩtodos de ciberseguridad cada vez mƔs prƔcticos y eficientes.
Todos los recursos disponibles
De cara a este panorama, se hace obligatorio utilizar mƩtodos de ciberseguridad cada vez mƔs prƔcticos y eficientes.
En este punto, es bueno recordar que buena parte de la vulnerabilidad de los sistemas estĆ” en los usuarios.Ā
Y, sin duda, los chatbots son una fuente inagotable de informaciĆ³n capaz de concienciar a las personas en materia de ciberseguridad.
A travĆ©s de su capacidad para interactuar de manera natural y responder consultas de forma instantĆ”nea, los chatbots se convierten en aliados poderosos en la lucha contra los ciberdelitos.Ā
AdemƔs, estos sistemas pueden:
- Detectar patrones de comportamiento sospechososĀ
- Identificar y bloquear intentos de phishingĀ
- AsĆ como proporcionar consejos prĆ”cticos sobre seguridad digital
Chatbots como escudo
Fabro reiterĆ³ que el uso de esta tecnologĆa permite, tambiĆ©n, autenticar las identidades de los usuarios.Ā
ĀæCĆ³mo? Haciendo preguntas y verificando las respuestas mientras se valida la informaciĆ³n de las cuentas como nombre, direcciĆ³n y nĆŗmero de telĆ©fono.Ā
Esta tarea, precisĆ³, suele ser engorrosa para los operadores humanos. En cambio, con la ayuda de los chatbots se facilitar, especialmente a lo que tiempo de revisiĆ³n o precisiĆ³n se refiere.Ā
āOtro punto a favor de los chatbots es que, al garantizar una experiencia de usuario fluida e instantĆ”nea, en caso de sufrir un ciberataque los bots proporcionan respuestas rĆ”pidas y precisas tanto a las preguntas como a las preocupaciones del momento. Esto permite solucionar con mejor criterio, lo mĆ”s rĆ”pido posible la brecha de seguridad”, afirmĆ³ la ejecutiva.
Es por ello, asegura, quĆ© tanto los asistentes virtuales como los chatbots que son, comĆŗnmente, utilizadas para automatizar y optimizar tareas de Ćndole conversacional del ser humano, ahora han demostrado mejorar significativamente la seguridad en lĆnea y proteger a los usuarios.