Pese a las visiones apocalípticas, los chatbots también son capaces de prevenir el robo de información.
Suelen ser usados para mejorar la interacción y profundizar la habilidad conversacional humana.
Dice una voz popular que “donde las dan, las toman”. Por eso, si bien la IA y los chatbots puede usarse para más y mejor malware, también puede mejorar las defensas de los sistemas.
Creer otra cosa es pensar que quienes desarrollan estas herramientas sólo les falta acariciar un gato para ser un villano de James Bond. Gracias a Dios, estos no existen sino en la ficción.
Por otro lado, en la actualidad pensar que a algún recurso valioso no va ase utilizado para mejorar la ciberseguridad es ingenio.
Preservar la data de las personas que se encuentran en los sistemas de empresas e instituciones es una prioridad que trasciende el calentamiento global pues sus consecuencias son mucho más inmediatas.
No puede ser de otra manera. Durante el primer trimestre de 2023, según lo publicó Check Point Research (CPR) – la división de Inteligencia de Amenazas Check Point Software Technologies -:
- El promedio mundial de ataques semanales aumentó un 7%
- En comparación con el período correspondiente de 2022
- Cada organización enfrentó un promedio de 1248 ataques por semana
De cara a este panorama, se hace obligatorio utilizar métodos de ciberseguridad cada vez más prácticos y eficientes.
Todos los recursos disponibles
De cara a este panorama, se hace obligatorio utilizar métodos de ciberseguridad cada vez más prácticos y eficientes.
En este punto, es bueno recordar que buena parte de la vulnerabilidad de los sistemas está en los usuarios.
Y, sin duda, los chatbots son una fuente inagotable de información capaz de concienciar a las personas en materia de ciberseguridad.
A través de su capacidad para interactuar de manera natural y responder consultas de forma instantánea, los chatbots se convierten en aliados poderosos en la lucha contra los ciberdelitos.
Además, estos sistemas pueden:
- Detectar patrones de comportamiento sospechosos
- Identificar y bloquear intentos de phishing
- Así como proporcionar consejos prácticos sobre seguridad digital
Chatbots como escudo
Fabro reiteró que el uso de esta tecnología permite, también, autenticar las identidades de los usuarios.
¿Cómo? Haciendo preguntas y verificando las respuestas mientras se valida la información de las cuentas como nombre, dirección y número de teléfono.
Esta tarea, precisó, suele ser engorrosa para los operadores humanos. En cambio, con la ayuda de los chatbots se facilitar, especialmente a lo que tiempo de revisión o precisión se refiere.
“Otro punto a favor de los chatbots es que, al garantizar una experiencia de usuario fluida e instantánea, en caso de sufrir un ciberataque los bots proporcionan respuestas rápidas y precisas tanto a las preguntas como a las preocupaciones del momento. Esto permite solucionar con mejor criterio, lo más rápido posible la brecha de seguridad”, afirmó la ejecutiva.
Es por ello, asegura, qué tanto los asistentes virtuales como los chatbots que son, comúnmente, utilizadas para automatizar y optimizar tareas de índole conversacional del ser humano, ahora han demostrado mejorar significativamente la seguridad en línea y proteger a los usuarios.