Confianza: el gran desafío del siglo para estar del lado del cliente
La confianza en la marca es esencial para comprar en muchos países, desde Brasil (91%) hasta Francia (63%), y en categorías tan exclusivas como banca (83%) y tecnología (80%). Por: Tania Magalhães, directora de Comunicación para PayPal América Latina. Hoy en día las marcas están fallando en la prueba de confianza del consumidor. Esta es…