La integración de la Inteligencia Artificial en la cotidianidad de los seres humanos la ha convertido en una herramienta poderosa para todo tipo de organizaciones, junto a la automatización de procesos y la analítica de datos. Incluso análisis de Gartner predicen que para este año cerca del 72% de las interacciones con clientes incluirán tecnologías emergentes como el aprendizaje automático.
Las compañías hoy en día tienen la necesidad de utilizar tecnologías que les ayuden a aumentar su productividad de forma más rápida, para adaptarse a un mercado cada vez más cambiante.
La disponibilidad de enormes cantidades de datos, la innovación tecnológica y los nuevos algoritmos han permitido que la IA ayude escalar los negocios en cualquier tipo de organización.
La necesidad de almacenes ha crecido mucho debido a la expansión del comercio electrónico. Los robots están recogiendo los productos de los estantes y, así, aumentan las cantidades que los empleados empacan.
Desde que decidió que esta noción sería la nueva ruta de sus inversiones y empresas, cambiando incluso el nombre del holding, pareciera que el resto del mundo “descubrió” el universo de posibilidades en torno a él, como se vio en el más reciente MCC22.
Algunas organizaciones han puesto en práctica sus estrategias de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (AA), con proyectos que proliferan en toda la empresa, con las mejores prácticas y canalizaciones.
El Covid-19 cambió hábitos de consumo, apalancó tecnologías y aceleró la transformación digital de las empresas.
Todas estas tendencias ya existían antes de la pandemia, pero han pasado a primer plano de forma renovada y, a menudo, aún más impactantes.
Las cifras provienen del estudio denominado “Mejorando la experiencia de comunicación de los clientes”, realizado por la consultora Frost & Sullivan a solicitud de Infobip, empresa de comunicaciones omnicanal en la nube.
Con un título que refleja la importancia: “Inteligencia Artificial. Una visión general ética”, la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) expuso en el Four Years From Now (4YFN) de Mobile World Congress 2022 (MWC22) los desafíos actuales de implementar tecnologías de IA para prevenir la discriminación o manipulación de personas.
El auge de la tecnología habilitada para IA se está sintiendo en casi todos los aspectos de nuestras vidas, y el ritmo al que se está adoptando es estimulante.
Estos rápidos avances tecnológicos ofrecen beneficios significativos a cualquier empresa, grande o pequeña, que agradezca sus beneficios.
Digital primero es una consigna que se abre paso en la post-pandemia pero, para las empresas de reciente creación o startup, ser digital debe ser parte de su ADN.
Y la Inteligencia Artificial (IA), incluso en sus formas más simples como asistentes virtuales o la de los chatbots pueden ser fundamentales para impulsar su crecimiento.