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El programa Hands On Services, le permitió a Kodak Alaris certificar a 34 nuevos Centros Autorizados de Servicio o CAS.
Durante una semana, 34 partners de 19 países en América Latina asistieron virtualmente para actualizar sus conocimientos sobre la empresa.
El cliente es el foco de la estrategia de crecimienro y consolidación de mercados de Kodak Alaris.
Por eso, para llegar a todos sus clientes, la empresa realizó una nueva edición de la certificación Hands On Services 2023 para sus Centros Autorizados de Servicio (CAS).
Gracias a este programa:
- 34 partners
- De 19 paises
- Participaron en 5 sesiones de formación on line
De esta manera, los partners pudieron actualizar sus conocimientos de las soluciones actuales de Kodak Alaris.
Durante esta semana de formación, los especialistas de la empresa compartieron conocimientos técnicos centrados en dos pilares fundamentales para agregar valor a los CAS.
El primero, brindar herramientas para potenciar la venta consultiva de los canales revendedores y mayoristas en la región.
El segundo, actualizar los conocimientos sobre las soluciones de procesamiento inteligente de documentos y, sobre todo, los escáneres de escritorio, departamentales y de producción.
Ello para lograr una mejor experiencia y desempeño de las soluciones que actualmente están en funcionamiento.
De aliados a expertos
Cabe destacar que las sesiones del programa Hands On Services de Kodak Alaris no se tratan sólo de teoría.
Durante las sesiones se llevaron a cabo demostraciones en vivo de procesos de diagnóstico y desarmes de equipos desde múltiples ángulos de cámara.
Esto le proporciono a los participantes una visión detallada de las funcionalidades de software y componentes del hardware de manera simultánea.
Esto ofreció a los participantes un panorama completo de las soluciones ofrecidas por Kodak Alaris.
Con este evento, la empresa no sólo procura dar a conocer y promover a los CAS autorizados en Latinoamérica.
También espera brindar confianza al mercado y a los clientes finales, minimizando tanto el riesgo como el impacto qué ocasiona un experiencia del cliente pobre o insatisfactoria.
Las empresas que obtuvieron su Certificación CAS son:
- Argentina: IT GROUP SA
- Bolivia: AUTORED SRL
- Brasil: MAIN SERVICE
- Centro América y Caribe: GLOBAL PRODUCTS ALLIANCE INC
- Chile: BP SOLUCIONES SPA
- Colombia: IKNO SAS / SED International de Colombia S.A.S / TANDEM S.A.S. / EVOCOM SA / COLSOF SA / MPS MAYORISTA DE COLOMBIA SA
- Costa Rica: ARRENDADORA COMERCIAL R & H,S.A (ACSA) / RICOH COSTA RICA SA / PBS GROUP
- Curacao Antillas Holandesas: PBS GROUP
- Ecuador: MARKETING & TECHNOLOGY MARTEC CIA. LTDA. / REDCOMPUT S.A. / INACORP SA DEL ECUADOR
- El Salvador: RICOH EL SALVADOR S.A DE CV / RAF SA DE CV / PBS GROUP
- Guatemala: RAF SA DE CV / PBS GROUP
- Honduras: RAF SA DE CV / PBS GROUP
- Nicaragua: PBS GROUP
- Panamá: RICOH PANAMA S.A. / OMICRON PANAMA CORPORATION / PBS GROUP
- Paraguay: DATALAB SA
- Perú: SUPPLIES CORPORATION DEL PERU S.A.
- Puerto Rico: CARIBBEAN DATA SYSTEMS
- República Dominicana: PBS GROUP
- Uruguay: ARNALDO C CASTRO SA
