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eCommerce y su masificación gracias al 5G 

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eCommerce y su masificación gracias al 5G 

Durante la pandemia, el eCommerce se contó entre los sectores que apuntan a beneficiarse del 5G y sus posibilidades.

eCommercePor: Felipe Ramírez | CTO de Rompecabeza

 

 

 

A fines de junio de este año una empresa de telecomunicaciones del país anunció que su red móvil de quinta generación (5G) presentaba un avance del 83% en su despliegue, hito que marcó una cobertura en 222 comunas a nivel nacional. 

Una de sus principales característica que la diferencia del actual 4G es la disminución de los tiempos de latencia o “espera”, llegando a un mili segundo, así como mayor velocidad: podría llegar a ser, incluso, 10 veces más rápida.

Se espera que el 5G sea un habilitador de tecnologías y que su uso esté presente en diversas áreas como:  

  • Entretenimiento 
  • Automotriz 
  • Telemedicina
  • Transporte urbano 
  • Etcétera 

Pero, de todas ellas, hay una industria que durante la pandemia tuvo un boom y que puede sacar gran partido de las mejoras que esta tecnología ofrece. 

Hablamos del ecommerce.

Este sector se verá beneficiado directamente con el avance del 5G, mejorando la experiencia del usuario al habilitar nuevas herramientas que antes parecían un lejanas o con una alta fricción por temas tecnológicos.

Con la masificación del 5G será posible implementar transmisiones online en las cuales un agente de venta podrá realizar una demostración del producto y responder, en vivo, preguntas a potenciales clientes en un concepto conocido como “Live Commerce”. 

¿Un nuevo comienzo? 

Otra opción en la misma línea es activar videochats on demand, permitiendo a los consumidores generar una instancia de videollamada con un experto para resolver dudas.

Si continuamos en el contexto virtual, existe un gran potencial para el ecommerce y la realidad aumentada – unida al metaverso -, expandiendo las posibilidades de crear y generar ambientes con más experiencias sensoriales para los cliente. 

Así, por ejemplo, implementar un sistema que permita activar la voz al leer un review, junto con mostrar imágenes o ver imágenes 3D asociadas a productos, serán recursos utilizados en ecommerce de productos tecnológicos tanto como en los ambientes de entretenimiento.

Sin ir más lejos, la tecnología 5G resuelve un problema que hoy se presenta en entornos muy densos, o cual abre la oportunidad de unir el mundo online del ecommerce con eventos masivos

¿Cómo? Técnicamente, se podrán tener múltiples dispositivos conectados, sin degradar la experiencia de usuario.

Este es un proceso que está recién comenzando. 

En los próximos años veremos más dispositivos conectados a esta red inalámbrica. 

Por lo tanto, hoy es momento de evaluar estas herramientas con una mirada de futuro a la masificación del 5G. 

Periodista apasionada por la innovación, la tecnología y la creatividad. Editora de The Standard CIO y Factory Pyme para The HAP GROUP