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Los cinco ingredientes del servicio siempre disponible de Ignite

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Los cinco ingredientes del servicio siempre disponible de Ignite

En la última década, la excelencia en el servicio se ha convertido en un diferenciador competitivo para las marcas.

En tiempos de crisis, mantener un servicio de alta calidad a medida que aumentan las solicitudes es más difícil.

Los clientes esperan que las organizaciones ofrezcan un servicio excepcional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente de lo que ocurra dentro o fuera de su organización. Las empresas que responden bien a los nuevos desafíos se diferenciarán tanto a corto plazo como a largo plazo. Para ello, necesitan la tecnología adecuada.

Muchas organizaciones de servicios pueden verse tentadas a buscar soluciones puntuales para problemas específicos. Quienes opten por soluciones integradas descubrirán una ventaja única que se deriva de la síntesis de varios elementos vitales.

En este eBook se explora cada uno de los cinco elementos fundamentales para liberar el potencial de éxito de cada cliente y servicio de campo de una empresa.

Entusiasta seguidor de la tecnología y las innovaciones que cambian el mundo. Director Editorial y COO en The HAP Group.