¿Más allá de un indicador tradicional en la experiencia del cliente?
Entender las limitaciones del Net Promoter Score (NPS) y adoptar una visión integral para transformar la relación con los clientes.
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Mejorar las capacidades digitales de los colaboradores es el objetivo que ha impulsado a la plataforma Royal Connect.Â
Los resultados le han permitido al Grupo Royal Holiday mejorar la estabilidad laboral y el nivel de vida de sus colaboradores.Â
Los grandes fallos tecnológicos de 2024 revelan brechas crÃticas en la gestión y confianza en la tecnologÃa.
Expertos de Rackspace Technology sugieren que cerrar las brechas de seguridad ahora es la clave para estar preparados el próximo año antes las acciones del cibercrimen.
Para tomar nota en la agenda del año próximo, Statista advierte sobre el burnout y el presentismo digital en América Latina.Â
Los estudios muestran a que todas las economÃas potentes de la región muestran indicadores preocupantes de estrés entre sus colaboradores.Â
Pocas asuntos resultan, colectivamente, más importantes que mejorar la seguridad alimentaria de los paÃses.Â
La Fundación Alsea, A.C. y World Vision recibieron, seleccionaron y premiaron proyectos que buscan garantizar ésta seguridad al incorporar Inteligencia Artificial (IA).
Al alcanzar una mayor madurez de la Inteligencia Artificial en las empresas, estas podrán aprovechar mejor los datos para mejorar su eficiencia.
Los ataques de identidad sintética y las tácticas de ingenierÃa social se han convertido en las principales herramientas de los defraudadores.
La clave para prosperar laboralmente en la era de la GenIA es la adaptabilidad y la capacidad de seguir aprendiendo.
Los Directores de Datos (CDAO) se consolidan como una figura esencial para la innovación de las empresas.
Ahora que la Inteligencia Artificial (IA) está en el foco de las organizaciones, estos especialistas deben transformar la IA: de promesa a realidad.