Cinco premisas que los CIO deben saber sobre la experiencia del consumidor
La experiencia de los consumidores y clientes es fundamental para el éxito de las empresas. Los CIO tienen un papel fundamental en este sentido y deben promover una política que ayude a que su compañía ofrezca un servicio con más posibilidades de éxito. Distintos analistas y expertos han destacado cinco claves que permitirán a los…