Genesys surfea con éxito el auge de las comunicaciones unificadas
Genesys Cloud CX continúa ganando participación en el mercado, con un aumento de aproximadamente 50% en los ingresos interanuales
Genesys Cloud CX continúa ganando participación en el mercado, con un aumento de aproximadamente 50% en los ingresos interanuales
La información de la empresa sobre su cliente, producto o proveedor representa un activo sin el cual no es posible realizar las actividades principales ni construir las decisiones de negocios. Siguiendo esta realidad, el mercado de análisis de datos crece a una tasa anual compuesta de casi el 30%, según datos de la consultora Statista
En la medida que los grandes fabricantes del software de correo electrónico, como Outlook y Gmail, van agregando funcionalidades basadas en IA, se espera que será muy fácil revisar y clasificar rápidamente el contenido de una bandeja de entrada de correos electrónicos sobrecargada y además responder individualmente cada correo.
Una investigación llevada a cabo por Experis Chile, reveló que una gran parte de los trabajadores está de acuerdo con la automatización en el mundo laboral. Sin embargo, esta debe venir acompañada de ciertas consideraciones y en la manera en que las empresas debieran gestionarla, se encuentra más dividida.
Hoy en día los campos de batalla son, más bien, comerciales
También son digitales como la guerra que se está peleando a través de las empresas tecnológicas, especialmente TikTok.
Ya sea que asegure su primer puesto gerencial o asuma un rol más importante, la marca personal es vital para cualquier etapa de su carrera. Estas son algunas de las mejores prácticas para utilizar, incluso si su lugar dentro del C-suite ya está asegurado.
Harry Potter y Hermione Granger comparten varias cosas en común: crecieron entre muggles (personas sin magia), ambos son magos talentosos y, por supuesto, estaban en la misma casa del Colegio.
Pero había algo menos evidente que compartían: el llamado “Síndrome del Impostor”.
Sólo en Colombia, la industria del smart home prevé un crecimiento del 21% en los próximos años.
Las opciones de transformación digital son muchas y dependen del negocio. Por ejemplo, Coca Cola Andina se ha convertido en un nuevo caso de éxito para Automation Anywhere.
Más conectividad y menos brecha digital son dos aspiraciones crecientes para los gobiernos de la región. La nueva era que trae la señal satelital puede ser la respuesta.