OTRS 8 ahora será sólo OTRS
Pese a lo que pueda parecer, lo que hace OTRS no es sólo un cambio de nombre.
En realidad, es la señal visible del paso a un modelo de actualización continua.
Pese a lo que pueda parecer, lo que hace OTRS no es sólo un cambio de nombre.
En realidad, es la señal visible del paso a un modelo de actualización continua.
La búsqueda de las empresas de flexibilidad y personalización a bajo costo, ha impulsado el packaging digital.
La premisa que favorece a esta tendencia es que, en un mercado competitivo, diferenciarse con un enfoque más dinámico y rentable es clave.
El mundo hiperconectado de hoy puede generar, de un momento a otro, una crisis de reputación en las redes sociales.
Como los ataques terroristas, llegan sin avisar. Las recomendaciones para reducir los daños también son similares.
Por segundo año consecutivo Chartis reconoce a FICO dentro de su ranking de riesgo tecnológico.
La empresa, además, ha mantenido por siete años su liderazgo en la categoría de Innovación.
La empresa Trend Micro será la primera en integrar la gestión de riesgos en la nube y XDR en toda la superficie de ataque de los clientes.
Con esto se transforma en pionera y fija un nuevo estándar en el mercado.
El gran reto actual del uso de Inteligencia Artificial (IA) en la atención de canales es pasar de la eficiencia a la empatía.
El autor se pregunta: ¿cuál es el papel de nuestra humanidad en la experiencia del cliente (CX) con IA?
Rafael Arturo González Barboza es el nuevo responsable de la dirección, consolidación y crecimiento en México de las operaciones de Telefónica Tech.
Hasta ahora, el ejecutivo fue el responsable de los negocios corporativos y entre empresas (B2B) en el país.
La red interna mejor resguardada siempre tendrá como principal vulnerabilidad al factor humano, con sus errores y excesos de confianza.
Y es que esos fallos no se limitan al personal subalterno. Incluso los ejecutivos son presas de ataques de ingeniería social.
El Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA) es un indicador elaborado por AWS y Google, a instancias de los organismos multilaterales.
El indicador ofrece información de los elementos críticos para entender el estado de esta tecnología.
Cuando ya comenzamos a preparanos para 2024, Fluid Attacks nos recuerda momentos y tendencias, quizás, nos acompañen en el futuro.
La empresa recuerda estos cinco hitos que determinaron la ciberseguridad durante los últimos meses.