BPO: 4 cláves para lograr una estrategia ideal en su empresa
Si bien el outsourcing de procesos de negocio eleva la eficiencia, reduce los costos y simplifica las operaciones de las empresas, pocas veces se pone atención al BPO (Business Process Outsourcing), que se considera un elemento estratégico que puede agregar valor o generar nuevas cadenas de valor para las organizaciones. Según datos de IDC, el…