Contact Centers de Avaya permiten una experiencia multi-canal unica
La última solución unifica y simplifica el autoservicio multicanal y la interacción proactiva con una única plataforma de software, además transforma las estrategias de servicio al cliente con SMS combinado, correo electrónico y campañas basadas en contacto telefónico que incrementan los resultados Avaya anunció nuevas y mejoradas soluciones para administración de la experiencia del cliente…