Así están cambiando las reglas del servicio al cliente con la inteligencia artificial
60 por ciento de las organizaciones latinoamericanas encuestadas entienden que implementar IA es crucial o muy importante para mejorar la experiencia del cliente y Frost & Sullivan espera que las inversiones crezcan 46.1 por ciento, entre 2018 y 2024, alcanzando los $ 1.290,8 millones de dólares. Un estudio reciente presentado por Avaya Holdings Corp y…