Moisés Gormes, Head of Payment PayPal Latam, comparte algunas de las tendencias que marcarán pauta en el sector del retail y el comercio electrónico en Latinoamérica. El fenómeno del que hemos sido testigos en cuanto a la industria del retail en America Latina desde el inicio del confinamiento por el Covid-19, ha sido un tema…
Los datos y la analítica son cruciales para recuperar las dinámicas económicas, comerciales y sociales en menor tiempo y de una manera más segura. Con el paso de los meses hemos visto cómo algunas economías mundiales se han ido reactivando poco a poco, como es el caso de España o Italia. Sin embargo, otras han…
A diez meses de pandemia, revisamos los siete nuevos hábitos y nuevas prácticas digitales que han llegado para quedarse. Por: Ariel Jeria, gerente general de Rompecabeza Digital. Ya se vaticinaba desde inicios de la pandemia y durante todo este 2020: la hiper digitalización llegó para quedarse. Si antes apenas unos pocos se dedicaban al trabajo…
Las modificaciones legislativas en España y Chile son pioneras, pero parecen insuficientes frente a los actuales abusos tras el teletrabajo. Por: Elibeth Eduardo | @ely_e Salvo por la previsión taxativa y expresa de ambas reformas respecto a que todo lo requerido por los colaboradores para trabajar desde casa debe ser provisto por la empresa,…
Las preocupaciones ante la influencia del gobierno chino sobre Huawei, han llevado a las telefónicas, y gobiernos también, a a la empresa de buscar alternativas como Open RAN. Por: Laszlo Beke, presidente de Bekesantos. La tecnología y la geopolítica han chocado de frente en el caso Huawei, el principal proveedor global de equipos para la…
IDC estima que, en América Latina, las soluciones de IaaS crecerán para 2021 en 29.4%, PaaS en 36.9% y Saas en 19.8%. La adecuación de la infraestructura tecnológica, especialmente en la nube, es un elemento clave para que las empresas puedan salir de la crisis generada por la pandemia de Covid-19. Pero la infraestructura debe…
La experiencia del cliente no se trata de darle solo un buen producto o servicio, sino de que el tránsito, lo que se llama el customer journey, sea inolvidable. Partimos de “los clientes pueden adquirir el color de auto que quieran siempre que quieran uno negro” que se adjudica a Henry Ford, e hicimos…
En sus prisas por digitalizarse, muchas de las instituciones financieras puede que hayan creado, sin saberlo, brechas de seguridad y vulnerabilidades que los estafadores se han apresurado en aprovechar. Por: Juan Pablo Jiménez, vicepresidente de Ventas para América Latina en OneSpan. Cuando la pandemia por Covid-19 golpeó por primera vez, los bancos y las instituciones…
Las soluciones en la nube permiten tener el control de los procesos con mucho detalle, de manera organizada y siempre en línea, desde cualquier lugar y en todo momento. Por Diego González, gerente general de Defontana. A pesar del tremendo y positivo impacto de las soluciones en la nube, aún existen mitos en torno a…
Estrategia omnicanal, calidad de datos, trabajo colaborativo, además de la cercanía con las personas, se consolidan entre las tendencias en marketing y ventas en B2B para el año próximo. Sin duda, el sector B2B cumple un papel vital dentro del espectro transversal de reactivación y dinamismo económico post pandemia. Para apoyar esa premisa, la consultora…