Gamers ahora disponen en Latam de SSD más fría
Un estudio destaca que, pese al retorno de la presencialidad, el 57% de los consumidores en la región ha usado el eCommerce para sus regalos de Navidad.
Es un hecho: las grandes demandas y compras de último minuto por parte de los consumidores son algo que SIEMPRE VA A OCURRIR.
Esto obliga a las empresas alrededor del mundo a preparar sus estrategias:
- Financieras
- De ventas
- Marketing
- Y/o logística
con meses de anticipación.
Si ni, es prácticamente imposible atender los requerimientos de estas fechas.
Para ello, la además de abastecerse de cientos de productos navideños, es necesario – también – hacer uso de softwares y herramientas tecnológicas que ayuden a responder de forma eficiente, ágil y rápida ante las masivas cifras del comercio electrónico.
Según datos de la Unidad de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT:
- 57% de consumidores en la región compró sus regalos online
- 43% realizó sus compras antes de octubre
- 25% antes del Black Friday en noviembre
- Y solo un 12% en diciembre
Estas cifras exponen loss cambios a de hábitos que dejó la pandemia, así como la importancia para las empresas de planificar y organizarse para esta época del año.
En este sentido, Noventiq, empresa especializada en soluciones y servicios en transformación digital y ciberseguridad, mencionó cinco puntos claves con los que debe contar toda organización que desee aprovechar al máximo el eCommerce en estas fechas.
Según explicó Sebastián Sack, Vicepresidente de Noventiq Latinoamérica, la época navideña es una oportunidad para cualquier Pyme para obtener:
- Más clientes
- Más ventas
- Y, al mismo tiempo, garantizar una experiencia personalizada de alta calidad
“Esto sin olvidar que, gracias a la Navidad, muchas empresas tienen la oportunidad de darse a conocer y crear una reputación de marca para futuros picos de compras online”, destacó.
Tecnologías claves
Igualmente, el ejecutivo hizo notar que, en el proceso de transición actual, algunas tecnologías se han transformado en compañeras de viaje esenciales para las empresas.
Veamos aquellas que Noventiq considera tecnologías claves para atender al eCommerce de toda organización en estas fiestas navideñas:
1.- Antimalware
Está demostrado que la ciberseguridad juega cada vez un rol más importante en el diseño de la estrategia de toda empresa.
Crear políticas en cuanto a delito informático, analizar las vulnerabilidades de softwares y sistemas propios, definir las infraestructuras críticas de información y datos y hacer uso de herramientas de protección y detección de posibles ciberdelitos es vital si se quiere mantener una buena reputación en el mercado.
Ganar confiabilidad y fidelización por parte del consumidor es esencial para el éxito del eCommerce.
2.- Big data
Este término se refiere a un gran volumen de datos, ya sean estructurados o no, que se proveen a los negocios todos los días.
Si bien la capacidad de almacenar una gran cantidad de datos es importante, lo que realmente toma mayor relevancia es el uso que se le da a los mismos: su análisis contribuye a obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y metodologías.
3.- Inteligencia Artificial (IA)
La aplicación de esta tecnología en las empresas puede ayudar a automatizar distintos procesos como:
- El análisis de datos
- La segmentación de perfiles de clientes
- El uso de chatbots conversacionales para apoyar al equipo humano
- La capacidad de aprender y evitar errores, entre muchas otras ventajas
4.- Power BI
Las soluciones basadas en el uso del Business Intelligence permiten poner a disposición de las organizaciones información sobre su:
- Rendimiento
- Popularidad
- Competencia
- Y posibles tendencias
Todo esto a través del tratamiento de datos al:
- Recopilar
- Visualizar
- Y analizar
toda la información de las distintas áreas de la organización desde diferentes fuentes.
Todo ello incrementa las probabilidades de tomar mejores decisiones en un 100%.
5.- Business Central
Un software de planificación de recursos empresariales (ERP) capaz de conectar todas las áreas de negocio y equipos con el fin de operar de manera colaborativa es simplemente esencial.
Esta herramienta permite administrar grandes flujos de trabajo y requisitos operativos complejos a través de una única solución unificada, impulsando una mayor productividad, creatividad y potenciando cualidades individuales hacia un mismo objetivo.
