Un mundo hiperconectado como el actual platea muchos desafíos a las empresas que desean atraer la atención de potenciales clientes.
No obstante, hay cinco claves que toda empresa debería conocer que permiten lograr esto.
La experiencia del cliente o CX – por sus siglas en inglés – es más que una tendencia en el ámbito del comercio minorista o en empresas de servicios.
Incluso los fabricantes – forzados a opciones de venta multicanal – requieren de ella para el éxito empresarial este 2024
La campaña publicitaria de Mars en varios países muestra que no sólo la ropa y el plástico tienen una segunda vida, a la hora de reeucir el carbono.
La empresa espera incentivar a otras organizaciones así como al público en general en iniciativas de re-uso y reciclaje.
Las redes sociales siguen siendo un marcador de nuestra época y, aunque no es el trabajo directo del CIO, no puede estar ajeno a las tendencias de esa conversación.
Por hábil que sea el CMO de una empresa, el CIO debe involucrarse en lo que ésta dice con respecto a sus avances en tecnología.
Desde la valoración de los destinos de exportación hasta la identificación de fuentes alternativas de financiación, son muchos los factores a considerar por las pymes para comenzar a exportar. De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), las exportaciones mexicanas pueden cerrar 2021 con un crecimiento de 25%. Esta proyección…
Las organizaciones que invierten en la experiencia de las personas, los procesos y la tecnología, tienen mejor desempeño comercial con el cliente. De acuerdo con el informe titulado “The Business Impact Of Investing in Experience”, comisionado por Adobe a Forrester Consulting en 2021, las empresas impulsadas por la experiencia aumentaron sus ingresos 1,7 veces más…
El World Wide Technology Championship de Mayakoba está listo para reunir a la elite del golf mundial en su décima quinta edición.
La pandemia ha expuesto las deficiencias en el servicio al cliente en todas las industrias, no solo en TI, pero los líderes están tomando medidas decisivas, reveló estudio de Salesforce. Salesforce, presentó la cuarta edición de su informe State of Service, que ofrece un vistazo a las prioridades, desafíos y trayectorias de los equipos de…
Aún no sabemos cómo evolucionará el Covid-19 en el mundo y el alcance de los impactos desde el punto de vista de la salud pública y la economía. Por: Ricardo Mihalik, consultor senior de FICO en América Latina. Pero una cosa sí es segura: experimentaremos turbulencias por todos lados y el mercado crediticio también sufrirá…
Ante una nueva edición del Hot Sale en Argentina, expertos comparten consejos para compradores, con especial atención a las entregas, eslabón débil de las compras online en este país. Reprogramada a los días 6,7 y 8 de julio, el Hot Sale es el evento de venta online organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico…
