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Con resultados cinco veces mejores que su edición anterior, el Hot Sale ha mostrando tendencias a tener en cuenta sobre los métodos de pago.
No sólo el financiamiento influyó en el incremento de las ventas: las pasarelas y el Fintech van de la mano con el comercio electrónico.
Si un país con una marcada desbancarización y penetración del fintechs como Argentina puede sacar enseñanzas del reciente Hot Sale 2024, los resultados sin duda son útiles para otros países de la región.
El HotSale 2024 no sólo superó las expectativas en términos de ventas y participación. También mostró cambios significativos en el comportamiento de compra de los consumidores.
APER – empresa de tecnología líder en el mercado que desarrolla marketplaces – fue la responsable de analizar los datos y emitir las conclusiones del evento.
Entre sus hallazgos encontramos que los datos reflejan necesidades de consumo retenidas, a la espera de este tipo de oportunidades. Por un lado.
Por el otro, quedó claro que el crecimiento exponencial de esta edición fue impulsado por la forma en que se afianzan los marketplaces bancarios en la mente de los consumidores.
“Con casi cinco veces la facturación, se confirma la tendencia de que los Marketplaces Bancarios son la opción preferida de la gente a la hora de comprar”, destacó al respecto y como conclusión medular el CEO de Aper, Hernan Marino.
Transacciones y decisiones
Otro factor que resaltó el análisis de Aper es que un recorrido sencillo en las plataformas de comercio electrónico es esencial para que los carritos no queden vacíos o abandonados.
Esto incluye facilidades para pagar, en un mundo en que el efectivo no tiene cabida.
Veamos las tendencias en cuanto a métodos de pagos que el Hot Sale 2024 en evidencia.
Financiamienro no bancario
Es muy valorado por los clientes poder contar con Cuotas sin interés.
Es importante resaltar que esto no es lo mismo que Cuotas fijas, las cuales suelen encontrarse, también, en otros marketplaces.
Modalidades de pago
Con respecto a este aspecto se observó una distribución interesante entre las compras en cuotas y las de pago único:
- Compras en 12 y 18 cuotas: Un 92% de las transacciones se realizaron a través de financiamiento en 12 y 18 cuotas. Esta opción fue preferida principalmente para productos de alta gama, electrodomésticos costosos, etc.
- Compras en UN sólo pago: Por otro lado, un 8% de las compras se realizaron en un sólo pago. Los productos más comúnmente adquiridos bajo esta modalidad fueron artículos de menor costo, pequeños gadgets, etc. por razones como el bajo costo de los productos, descuentos adicionales, etc.
Más hallazgos
No sólo los factores financieros – créditos y métodos de pago – fueron factores determinantes en el Hot Sale de este año.
Según los datos de Aper, al comparar los resultados del Hot Sale 2023 con la edición recientemente concluida, se pueden observar varias tendencias y evoluciones en el comportamiento de los consumidores:
Crecimiento en Ventas
Por supuesto, el principal hallazgos es que en 2024, hubo un incremento de entre el 25 y 40% (depende la medición) en el volumen total de ventas, en comparación al 2023.
Hubo varias razones que impulsaron este resultado:
- Un gran esfuerzo realizado por los bancos al ofrecer opciones atractivas de compras.
- Una adopción de las grandes marcas para vender en más marketplaces de los bancos.
- Y una mayor comunicación utilizando múltiples canales.
Cambio en las Preferencias de Productos
Otros de los cambios conductuales qué evidencia los datos se Aper fue una variación en las categorías de productos más populares.
Mientras que en 2023 los productos más vendidos fueron televisores, nespressos y Playstation 5, en 2024 la tendencia se desplazó hacia productos de ticket alto para cocinar en casa cómo Thermomix y Freidoras Eléctricas, Aire Acondicionado.
Cabe destacar que continuaron en alza como favoritas las ventas de Playstation 5.
De nuevo, los pagos
Cómo ya señalamos, la preferencia por las compras a cuotas aumentó en 14 puntos porcentuales. Esto con respecto al año 2023.
Tal comportamiento refleja la potencia de la oferta de los bancos y la necesidad de los consumidores de hacer compras financiadas.
Impacto de la Publicidad y el Marketing
La estrategia de marketing en 2024 fue más efectiva. Esto supuso un aumento de más del 25% en el número de sesiones e, incluso, logró incrementar la tasa de conversión.
