CIO: Algunas recomendaciones para proyectos CRM Exitosos
Los proyectos de CRM tienen éxito cuando se tiene claro el objetivo de negocio asociado. Pero sino es un riesgo muy grande para todo tipo de empresas. La implantación de los proyectos de Customer Relationship Management, CRM, se ha transformado en un dolor para las empresas. A pesar de los esfuerzos, las tasas de éxito…