La relación entre BYOD y soporte técnico
La tendencia “bring your own device” (BYOD) está comenzando a formular nuevas preguntas dentro del soporte técnico. Por un lado, las llamadas a soporte han aumentado tomando en cuenta que los empleados intentan acceder redes inalámbricas o sincronizar sus cuentas de correo electrónico, mientras que el número de usuarios que recurren a foros y otros…