TikTok y el potencial del comercio en línea mediante redes sociales
Aunque nadie ha hecho tanto como Facebook por el Social Commerce, TikTok ha demostrado ser un discípulo aventajado que crece exponencialmente. Por: Carlos Segura |Gerente de Marketing de Ecomsur y Desarrollo de Nuevos Negocios Lo que interesa a los consumidores - desde
Redes sociales, el gran diferenciador de servicios al cliente
Ahora las redes sociales se están convirtiendo en el canal primario de comunicación y de interacción social para un creciente número de personas. Del mismo modo, se está transformando la forma en la cual los clientes y usuarios interactúan con las
Centros de Contacto en México: Usos y retos para 2022
Los hallazgos del Sexto Estudio Nacional de Centros de Contacto In House realizado por el IMT señalan las tendencias del año.
Generación Alpha, marcada por las redes soociales
¿Sabía usted que que el 46% de la generación Alpha tiene tanto una cuenta activa en las redes sociales como mensajería instantánea?
¿Cuáles son las nuevas herramientas para optimizar el Customer Journey?
Facilitar cada etapa del viaje del usuario se convirtió en la prioridad para muchas empresas con foco en el cliente. Por: Alejandro Coggiola, COO Nuevos Negocios de Apex America. Hasta hace unos años, la evaluación sobre la experiencia que había tenido un
4 tipos de gráficos indispensáveis para qualquer gerente de mídias sociais
Este White Paper da Tableau Software propõe aos administradores de mídias sociais formas mais criativas de apresentar resultados no gerenciamento de mídias sociais. A execução do community management impacta cada vez mais nas estratégias de marketing e no posicionamento da marca
Microsoft: Chile lidera inversión regional en ciberseguiridad
Microsoft presentó un estudio de ciberseguridad en Chile realizado por la consultora Frost & Sullivan. El mismo resume cuáles son las principales amenazas en el país y cuáles son las perspectivas de los usuarios locales en torno a la ciberseguridad. En
Sepa qué debe buscar (y tener) su Chief Analytics Officer (CAO)
Seleccionar al CAO debe ser para el CIO una tarea no delegable o transferible: será de sus hombres de confianza en el proceso de TD. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e En la medida en que el volumen de
Convergencia del Negocio y TI, clave de la Transformación Digital
¿Cuando ocurre esta convergencia? Cuando los líderes de áreas de negocio con directa relación con clientes ven que las tecnologías digitales no solo prometen formas de resolver relaciones comerciales más efectivas en costo, sino que también generan mayor significación y
¿Por qué los Científicos de Datos son profesionales tan demandados?
Lo señalábamos hace algunos meses atrás: aunque parezca que los Científicos de Datos (CDD) están pasados de moda eso está lejos de ser cierto. PC World en Español | Por: William Peña A decir verdad, no sólo las empresas no han perdido