Aspect: El Mercado Móvil Exige Respuestas Inmediatas para Evitar Fuga de Clientes
Un estudio reciente elaborado por LivePerson (www.liveperson.com), concluye que para ganar un cliente fiel mediante los canales digitales, las marcas deben ofrecer una respuesta en menos de 76 segundos, de lo contrario las posibilidades de perder al consumidor serán muy altas. Aspect, fabricante líder de soluciones integrales de administración de interacción con el cliente, workforce…