ENTÉRATE

Cuanto más una empresa conozca a un cliente, mejor oferta podrá hacerle y en el momento adecuado. Es por ello que el CX sigue en ascenso.

El avance de la Inteligencia Artificial en las empresas tiene un nuevo aliado con el la alternativa que presenta Telecom Argentina.

México será la primera parada de esta alianza entre Chubb y Betterfly que espera atender a otros cuatro países en 2.022.

El servicio al cliente ha escalado en la era del Covid y representa más de la mitad de los ingresos de los contact centers.

Además de un claro foco hacia la automatización, hay al menos tres tecnologías que serán claves para la ciberseguridad en los próximos meses.

El estudio Security Navigator 2022 de Orange Cyberdefense evidencia una ola de ataques contra los sistemas operativos móviles.

Las mejoras introducidas por la red global FedEx en el Aeropuerto Internacional de Miami crearán cientos de nuevos empleos.

Ahora que Nikola Tesla ha recobrado su fama, los servicios de FWA se suman a las opciones que esperan mejorar la conectividad general.

La crisis del mercado de microchips no le ha restado a Kingston su como empresa tecnología. Ahora su nombre figura junto a Kraft, Microsoft y Ford.

Con esta alianza, la plataforma de CX de Medallia podrá apalancar sus fortalezas en proyectos de CRM.