DIRECTV refuerza sus canales de comunicaciones con Avaya
Utilizando tecnología de CDC de Avaya, DIRECTV espera agilizar las interacciones con clientes. Uno de los hechos impuestos por la postpandemia es que suele ser democrática en sus formulaciones y desafíos tecnológicos, pues vienen en todos los tamaños. Y hay que decirlo: cuando se trata de Transformación Digital, el tamaño SÍ importa y no siempre…